2021年三支一扶人员《公共基础知识》招聘考试题库-公共基础知识-强化练习二-
职业资格-三支一扶
单选题-在保险消费者权益保护工作方面，保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度，定期组织对各保险公司服务质量的评价，并向社会披露，以规范保险服务行为，提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外，还包含以下()的指标：①诉讼率；②理赔时效；③续保率；④违法违规率；⑤理赔结案率。
单选题
A.①②③④⑤
B.③④⑤
C.①②④⑤
D.①②⑤
我个人认为这个应该是：C
解析：
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