2021年三支一扶人员《行政职业能力测验》招聘考试题库-行政职业能力测验-强化练习五-

职业资格-三支一扶

5-材料（大意）：2013年5月24日晚，网友“空游无依”发了一条微博，称他在埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上了“丁锦昊到此一游”。“空游无依”表示，这是他在埃及感到最难过的一刻，简直无地自容。微博发出后，在社会上引起了轩然大波。至5月25日晚11点，评论已达11000多条，转发达到83000多条，网上的相关评论则达数十万条，主题词就是中国游客的“素质”。在谴责这种不文明行为的同时，也有网友“人肉”出丁锦昊是南京某中学在读的初一学生等个人信息。5月25日，丁锦昊的父母主动站出来发表声明，在为孩子的行为道歉的同时，也恳请大家给他一个改正的机会，并表示在题字风波发酵后，孩子哭了一整夜。根据上述材料，回答以下问题：(1)埃及卢克索神庙的浮雕被人用中文刻上“丁锦昊到此一游”，对此，你怎么看？(2)市旅游局在全市开展中央文明办号召的“提高市民旅游文明素质”宣传活动，如果由你负责，你会怎么组织？(3)某网友到丁锦昊所在学校闹事，你是该校校长，请问你会怎么处理？

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我个人认为这个应该是：丁锦昊的此种行为不能代表全部的中国人，但也反映了我国有部分人存在类似行为，这类行为说明在经济建设取得巨大成就的同时，我国民众的道德文明素质还有待提高。
部分中国游客素质和修养不高的不文明行为，不仅造成了对文物古迹的破坏，也让作为礼仪之邦的中国，失礼于外人面前，有损国人形象，值得我们每一个人反思，此种行为的产生往往是因为民众缺乏正确的文明道德意识，没有正确的价值判断；缺乏对相关法律知识的了解；不够注重公共场合的文明礼仪，从而没有养成良好的出行习惯等。我们四川也有很多的文明古迹：乐山大佛、峨眉山等，也不希望遭受类似的人为破坏。
古有管仲曰：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”现今，随着我国社会经济发展水平的提高，国民的物质生活条件越来越好，应该自觉注重礼节、建立荣辱观。而提高民众的道德水平，还需要民众自身、旅游企业及政府等层面的多方面努力。
从民众自身来说，需要注意个人言行，提醒自己不要有在公共场合大声喧哗、旅游景区刻字、过马路时闯红灯、随地吐痰等行为，爱护旅游资源，保护生态环境，要树立“中国游客的良好形象”。其中，带小孩的家长应注意培养和树立小孩的是非观，在游览观光中，及时制止小孩的不文明行为。
从旅游企业来说，可加强对组团旅游、出国出境旅游人员的礼仪规范培训；应向接待的游客说明毁坏当地文物触犯当地的法律，一旦被发现将受到严厉的制裁。例如，埃及新的古迹法保护法案规定，对破坏神庙、古雕像等古迹以及在古迹周围建造房屋者，可根据情节轻重，施以不同额度的罚款，最高可达10万美元，并判处无期徒刑等。
从政府层面来说，一方面，制定相应的法律法规对我国游客出行做出明确要求，起到约束作用。例如，我国新颁布的《旅游法》规定，旅游者应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，遵守旅游文明行为规范；另一方面，与媒体合作，利用新闻、微博、报纸等传播媒介，向民众宣传正确的出行理念。
此外，我国教育部门应该反思我国的教育体制，注重对我国义务教育阶段孩童的素质教育，例如，通过开设品德课，培养孩子文明有礼的行为规范，教师在教学中需注重对孩子日常行为的观察。
（2）我国部分公民在旅游中表现出来的“不懂礼仪、不守秩序、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等不文明行为，损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的关注和批评，群众反应强烈。开展此次宣传活动对于提升本市市民旅游文明素质，塑造我市市民良好形象具有积极意义。为使此次宣传活动达到最佳效果，我认为重点应该做好以下几个方面的工作。
第一，选择可以使市民产生共鸣、引起反思并具有指导意义的宣传内容。在宣传的内容中既应该包含本市乃至全国旅游景点中有代表性的不文明旅游行为案例，让市民切身感受到不文明行为的危害，从而使市民意识到文明旅游的重要，还应该包含《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》等指导性文件，对市民如何提升文明旅游的素质进行指导。将文件内容制作成图册，以更加活泼、易懂的形式发放给市民，为进一步提高图册吸引力还可以在图册附录中增加本市旅游景点介绍等内容。
第二，采取新颖、多样化的宣传手段，使宣传更加具有吸引力，同时扩大宣传范围。具体可以采用实地宣传和媒体宣传相结合的方式。在实地宣传中通过现场宣讲、发放资料、图片展示等方式将上述内容向市民宣传：还可以组织市民进行“提高文明旅游素质从我做起”的签名倡议活动，并对签名的市民发放小礼物或纪念品以提高市民参与活动的积极性。在媒体宣传中可以通过网络、电视等方式播放公益广告，通过微博、微信等新媒体发布宣传内容。为加强宣传效果，在公园、广场等游客密集的旅游景点，在小长假、旅游黄金周等旅游高峰时间，加大宣传力度。
第三，为使宣传效果长久维持，可以在宣传活动结束后将影音、图像等资料通过网络、电视、报纸等媒体定期发布，并在旅游景点等地设置宣传栏。还可以与旅行社长期合作，通过旅行社将宣传资料发放给游客，提升我市外出旅游公民及来我市旅游的外地公民的文明旅游素质。
（3）作为校长，遇到这种事情一定要及时处理，不能激化与网友的矛盾，保证学校的正常教学秩序。首先，我会把网友请到办公室里，避免其行为影响到正常教学秩序。请他坐下之后，耐心地倾听他的来意，并对他的激愤心情表示理解。
其次，我会代表学校对丁锦吴在埃及卢克索神庙上刻写“丁锦昊到此一游”的行为表示歉意，并说明现在学校已经加强了道德教育，保证我校学生不会再有这种行为。通过道歉和承诺让他满意，同时委婉地告诉他，他来到学校表明他有着强烈的道德感，但是大吵大闹也会扰乱学校正常秩序，希望他能够理解校方，不再吵闹。
再次，我会向他说明，在此次涂鸦事件被曝光之后，学校已对丁锦昊进行了严厉的批评教育，该名学生也已在全校师生面前做了深刻的检讨，并在父母的陪护下发表了悔过微博。而且，据这位学生的班主任反映，事发之后这位学生后悔不已，而且每晚都梦到大家对他指指点点，甚至失眠了好几晚，可见这次事件已经给他的心理造成了极大的负担，丁锦昊也确确实实已经意识到了自己的错误。站在教育工作者的立场，我有责任保护身体和心智尚未成熟的学生。即便丁锦昊的行为确实存在错误，但是我认为惩罚不是最终目的，更重要的是希望孩子能够认识到自己的错误，能够勇于改正自己的错误。
这件事情发生之后，社会各界批评声不断，丁锦昊也已受到了该有的惩戒，我们应该给他一个改正的机会，使他牢牢记住这次的教训，并付诸于今后的实践中，这才是解决问题的根本之道。
最后，在将这名网友送走后，鉴于“丁锦昊事件”在全社会引起的不良影响，我会召开全体教师大会，告诉老师在今后的教学过程中不仅要注重知识的传授，也要关注学生道德品质的提升；同时在学校官方网站就“丁锦昊事件”做出声明和道歉，并向全社会承诺学校会在道德建设上加大力度，培养德智体美劳全面发展的人才。★

解析：丁锦昊的此种行为不能代表全部的中国人，但也反映了我国有部分人存在类似行为，这类行为说明在经济建设取得巨大成就的同时，我国民众的道德文明素质还有待提高。
部分中国游客素质和修养不高的不文明行为，不仅造成了对文物古迹的破坏，也让作为礼仪之邦的中国，失礼于外人面前，有损国人形象，值得我们每一个人反思，此种行为的产生往往是因为民众缺乏正确的文明道德意识，没有正确的价值判断；缺乏对相关法律知识的了解；不够注重公共场合的文明礼仪，从而没有养成良好的出行习惯等。我们四川也有很多的文明古迹：乐山大佛、峨眉山等，也不希望遭受类似的人为破坏。
古有管仲曰：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”现今，随着我国社会经济发展水平的提高，国民的物质生活条件越来越好，应该自觉注重礼节、建立荣辱观。而提高民众的道德水平，还需要民众自身、旅游企业及政府等层面的多方面努力。
从民众自身来说，需要注意个人言行，提醒自己不要有在公共场合大声喧哗、旅游景区刻字、过马路时闯红灯、随地吐痰等行为，爱护旅游资源，保护生态环境，要树立“中国游客的良好形象”。其中，带小孩的家长应注意培养和树立小孩的是非观，在游览观光中，及时制止小孩的不文明行为。
从旅游企业来说，可加强对组团旅游、出国出境旅游人员的礼仪规范培训；应向接待的游客说明毁坏当地文物触犯当地的法律，一旦被发现将受到严厉的制裁。例如，埃及新的古迹法保护法案规定，对破坏神庙、古雕像等古迹以及在古迹周围建造房屋者，可根据情节轻重，施以不同额度的罚款，最高可达10万美元，并判处无期徒刑等。
从政府层面来说，一方面，制定相应的法律法规对我国游客出行做出明确要求，起到约束作用。例如，我国新颁布的《旅游法》规定，旅游者应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，遵守旅游文明行为规范；另一方面，与媒体合作，利用新闻、微博、报纸等传播媒介，向民众宣传正确的出行理念。
此外，我国教育部门应该反思我国的教育体制，注重对我国义务教育阶段孩童的素质教育，例如，通过开设品德课，培养孩子文明有礼的行为规范，教师在教学中需注重对孩子日常行为的观察。
（2）我国部分公民在旅游中表现出来的“不懂礼仪、不守秩序、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等不文明行为，损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的关注和批评，群众反应强烈。开展此次宣传活动对于提升本市市民旅游文明素质，塑造我市市民良好形象具有积极意义。为使此次宣传活动达到最佳效果，我认为重点应该做好以下几个方面的工作。
第一，选择可以使市民产生共鸣、引起反思并具有指导意义的宣传内容。在宣传的内容中既应该包含本市乃至全国旅游景点中有代表性的不文明旅游行为案例，让市民切身感受到不文明行为的危害，从而使市民意识到文明旅游的重要，还应该包含《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》等指导性文件，对市民如何提升文明旅游的素质进行指导。将文件内容制作成图册，以更加活泼、易懂的形式发放给市民，为进一步提高图册吸引力还可以在图册附录中增加本市旅游景点介绍等内容。
第二，采取新颖、多样化的宣传手段，使宣传更加具有吸引力，同时扩大宣传范围。具体可以采用实地宣传和媒体宣传相结合的方式。在实地宣传中通过现场宣讲、发放资料、图片展示等方式将上述内容向市民宣传：还可以组织市民进行“提高文明旅游素质从我做起”的签名倡议活动，并对签名的市民发放小礼物或纪念品以提高市民参与活动的积极性。在媒体宣传中可以通过网络、电视等方式播放公益广告，通过微博、微信等新媒体发布宣传内容。为加强宣传效果，在公园、广场等游客密集的旅游景点，在小长假、旅游黄金周等旅游高峰时间，加大宣传力度。
第三，为使宣传效果长久维持，可以在宣传活动结束后将影音、图像等资料通过网络、电视、报纸等媒体定期发布，并在旅游景点等地设置宣传栏。还可以与旅行社长期合作，通过旅行社将宣传资料发放给游客，提升我市外出旅游公民及来我市旅游的外地公民的文明旅游素质。
（3）作为校长，遇到这种事情一定要及时处理，不能激化与网友的矛盾，保证学校的正常教学秩序。首先，我会把网友请到办公室里，避免其行为影响到正常教学秩序。请他坐下之后，耐心地倾听他的来意，并对他的激愤心情表示理解。
其次，我会代表学校对丁锦吴在埃及卢克索神庙上刻写“丁锦昊到此一游”的行为表示歉意，并说明现在学校已经加强了道德教育，保证我校学生不会再有这种行为。通过道歉和承诺让他满意，同时委婉地告诉他，他来到学校表明他有着强烈的道德感，但是大吵大闹也会扰乱学校正常秩序，希望他能够理解校方，不再吵闹。
再次，我会向他说明，在此次涂鸦事件被曝光之后，学校已对丁锦昊进行了严厉的批评教育，该名学生也已在全校师生面前做了深刻的检讨，并在父母的陪护下发表了悔过微博。而且，据这位学生的班主任反映，事发之后这位学生后悔不已，而且每晚都梦到大家对他指指点点，甚至失眠了好几晚，可见这次事件已经给他的心理造成了极大的负担，丁锦昊也确确实实已经意识到了自己的错误。站在教育工作者的立场，我有责任保护身体和心智尚未成熟的学生。即便丁锦昊的行为确实存在错误，但是我认为惩罚不是最终目的，更重要的是希望孩子能够认识到自己的错误，能够勇于改正自己的错误。
这件事情发生之后，社会各界批评声不断，丁锦昊也已受到了该有的惩戒，我们应该给他一个改正的机会，使他牢牢记住这次的教训，并付诸于今后的实践中，这才是解决问题的根本之道。
最后，在将这名网友送走后，鉴于“丁锦昊事件”在全社会引起的不良影响，我会召开全体教师大会，告诉老师在今后的教学过程中不仅要注重知识的传授，也要关注学生道德品质的提升；同时在学校官方网站就“丁锦昊事件”做出声明和道歉，并向全社会承诺学校会在道德建设上加大力度，培养德智体美劳全面发展的人才。