2021年三支一扶人员《申论》招聘考试题库-申论-三支一扶—消费升级-

职业资格-三支一扶

5-给定资料2：　　据统计数据显示，2015年主要零售企业（百货、超市等）在国内共计关闭1709家门店，相比2014年关闭的201家门店，大幅增加。冷冰冰的数字反映出零售业面临的阵痛以及未来前行的迷茫，不少人喊出“电商已兴，零售消亡”的口号。　　在某电商研究院研究员何先生看来，电商冲击只是传统零售业衰退的原因之一，不宜过分夸大。“零售业进入冬天有三大原因，一是受经济下行压力影响，国内消费市场持续低迷，未来收入预期下降及房价高企，使得居民消费欲望大为下降，由此导致社会零售商品总额近三年趋势性下降，增速步人个位数时代；二是实体零售业成本增长过快，企业不堪重负；三是零售企业自身问题，包括业态老化、缺乏创新、难以满足消费者多样化需求。”　　与此同时，电商自身也面临着一些问题，造成近两年增速明显下滑。目前，中国网购普及率已至高位，电商增速逐步下降，伴随新进入者的增多和竞争的加剧，线上获客成本正在增加。以某知名购物网站为例，其获客成本已从2013年的65元，快速提升至2016年二季度的93元。而预计其他新电商平台PC端的获客成本将超过150元，移动端获客成本超过200元。而伴随电商增速的逐步下降，纯电商对消费模式和消费习惯的冲击趋于平稳，线上和线下的获客成本对比正在出现逆转。　　有零售业内人士算了一笔账：目前，一个典型的8万平方米的购物中心，保守假设拥有年有效购物人次达100万，合计获客成本为7600万元，折算下来有效客户的平均成本仅为76元。而且后续新增客户并不需要边际上产生其他的支出。这意味着，在线上获取新客户的效率已经低于线下门店的经营效率。更重要的是：线下渠道正在逐渐完成整合，客流正在由传统百货店和街边店向购物中心集中。线下主流渠道购物中心的获客成本还有降低空间。　　线下成本的相对降低成为新一轮消费升级的加速剂，使得各类品牌和服务获得更加广阔的创新和成长空间。而这也许正是阿里巴巴大肆推行新零售，人股各大商超的直接原因。“电子商务这个词很快就会被淘汰，纯电商时代将很快结束。”马云从2016年年底开始多次在公开场合宣称。　　“新零售的形态就是线上、线下和物流紧密契合，线下的企业走到线上，线上的企业深入线下，结合现代物流，打造出一个无处不在的商业体。而大数据作为底层服务，为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。”马云这样描述“新零售”的内涵。　　“消费者、商家对待电商都更加理性，低价不再是卖点，高品质成为新的追求；线上线下融合、提升购物体验成为未来新零售的发展方向，线下价值正逐渐回归。”在何先生看来，产品和体验将是线下零售业反击电商的最有力武器，产品大于营销，体验决定线下价值，丰富优质、价格合理的产品与极佳的消费体验，决定新零售的未来。　　“在移动互联网时代，用户对线下实体店抱有极大期待。”某电商平台总经理刘先生认为，与纯线上电商相比，线下实体产业的电商化仍是一片蓝海。目前电商市场的消费品领域格局已成定局，生活服务类正在摸索创新阶段，大宗商品消费涌现新的电商模式，零售终端将线上线下全面打通，提升消费体验。　　在他看来，互联网竞争进入下半场，人口红利逐渐消失，未来抢的不再是增量市场，而是存量市场——在现有的市场中抢夺分食“蛋糕”。当前，传统零售实体向线上升级满足消费者追求高效率的需求，而互联网电商也在迅速向下深入供应链端把控品质源头，互联网正在与品牌商、线下零售商、生产商深度融合，形成新的商业形态，为消费者创造新的全渠道购物体验，与实体企业一同驱动消费升级和产业升级。　　请结合“给定资料2”，谈一谈你对“电子商务这个词很快就会被淘汰，纯电商时代将很快结束”的理解。　　要求：观点明确，有条理。不超过200字。

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我个人认为这个应该是：单纯的线上电商发展势头不再，线上线下融合发展的新零售形态将成为未来零售业的发展方向。一方面，传统零售业因成本上升、居民消费欲望下降、电商冲击、缺乏创新等因素日渐衰退，大量门店停业。
另一方面，线上电商发展进入瓶颈期，竞争加剧，成本提升，增速逐步下降。而线上、线下和物流相结合的新零售凭借给消费者带来全新的消费体验，成为零售业未来的发展方向。因此，我们应该加快新零售业的发展，使其与实体企业一同驱动消费和产业升级。

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解析：单纯的线上电商发展势头不再，线上线下融合发展的新零售形态将成为未来零售业的发展方向。一方面，传统零售业因成本上升、居民消费欲望下降、电商冲击、缺乏创新等因素日渐衰退，大量门店停业。
另一方面，线上电商发展进入瓶颈期，竞争加剧，成本提升，增速逐步下降。而线上、线下和物流相结合的新零售凭借给消费者带来全新的消费体验，成为零售业未来的发展方向。因此，我们应该加快新零售业的发展，使其与实体企业一同驱动消费和产业升级。