2021年公安机关人民警察(基本级)执法资格等级考试题库-人民警察执法资格(基本级)-办理行政案件程序练习七-
职业资格-人民警察招录
单选题-质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望,这体现了质量管理的( )原则。
单选题
A.以顾客为关注对象
B.以顾客为关注焦点
C.以组织为关注对象
D.以组织为关注焦点
我个人认为这个应该是:B
解析:本题考查的是质量管理原则。以顾客为关注焦点是质量管理原则的第一个原则,其他质量管理原则包括:领导作用;全员积极参与;过程方法;改进;循证决策;关系管理。
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