2021年福建省公务员《行政职业能力测验+申论》考试题库-福建省-申论-第二章 综合分析专题-
职业资格-省考公务员
5-(一) 【给定资料】 随着信息技术和经济社会的发展,应急管理信息系统正在应急管理中扮演重要角色。随着我国经济社会的不断发展,突发事件也变得越来越多,据统计,我国每年因自然灾害、事故灾害和社会安全事件造成上百万人伤亡,经济损失6500亿元左右,占我国GDP的6%。在突发的公共事件中,政府承担着实施应急通讯、应急分析、应急决策、应急指挥、应急处置和紧急救助的任务,为了能够科学、准确地应对突发事件,政府急需建设应急管理信息系统,采用先进的信息技术来面对各种各样的突发事件。建立该系统,对提高政府的信息获取能力、快速反应能力、组织协调能力、决策指挥能力、防灾减灾能力、综合服务能力十分必要。 目前,以信息网络技术应用为基础,建设安全高效的政府应急管理信息系统,才能有效维护社会秩序,保护国家和人民的根本利益。随着各级政府对应急工作的高度重视,在应急管理信息系统建设方面投入不断增加,我国各级政府正在加紧建设应急管理信息系统,广西南宁市建成了我国第一个应急联动中心。“非典”之后,北京、上海、广州、深圳、杭州、扬州、成都、重庆等地也建设了应急系统,应急管理信息系统成为各省市在电子政务深度应用方面的工作重点。政府管理与应对公共突发性事件的观念没有真正从治理为主转变为以防范为主,没有防患于未然的意识,对公共突发性事件的预防缺乏足够重视,存在麻痹和侥幸心理,往往在公共突发性事件的灾难性后果发生后才想办法补救。政府还缺乏危机管理意识,对公共突发性事件的教育、培训和宣传不够,对公众的危机教育培训很少甚至没有,宣传也流于形式,使公众面对公共突发性事件时惊慌失措,缺乏理性,无法采取措施或积极配合政府应对公共突发性事件。 【问题】 结合“给定资料”,谈谈你对“京沪高铁故障”这一事件的看法。 要求:准确,简明,条理清晰,不超过450字。
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我个人认为这个应该是:当前我国高铁运行面临的主要问题是服务和技术相脱节,即能够从技术上充分保障乘客的“安全”,但在减少人们的紧张情绪、消除恐惧等“健康”方面却经验不足。主要表现为:主管部门不能及时公开宣布事故调查情况,信息发布滞后,含糊其辞;列车应急服务不到位,缺乏饮食等基本保障,乘务人员沟通协调能力欠缺;车站应急准备不足,没有详细的解决办法,退票改签机制不完善等。
针对以上问题,政府应建立一套“以人为本”的应急机制,不仅要在遭遇雷击、洪水等突发事故后能够迅速排除安全隐患,更要通过细节保障旅客的身心舒适和健康。要保证高铁不断电,不缺少服务,让旅客不受热或受冻;在断电的情况下,要有必要的预案,保证即便停电也不影响高铁的运行和速度;事故发生后,主管部门应立刻进行事故调查,及时、完整发布相关信息,消除乘客疑虑;乘务人员要向乘客做好解释工作,及时处理乘客遇到的问题,保障饮食和身体健康;车站应完善运营管理和应急联动机制,积极应对因乘客大量滞留带来的交通压力,同时设立指引标志,完善改签、退票制度等。
解析:没有试题分析
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