2021年中级银行职业资格《中级全套六科》考试题库-中级-个人贷款-第二章 个人贷款管理-
职业资格-中级银行职业资格
多选题-下列有关定向营销的说法，正确的有（ ）。
多选题
A.银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化
B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务
C.银行应该想办法激发客户的消费行为
D.目前，我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善
E.与国外银行相比，国内银行在定向营销方面做得比较好
我个人认为这个应该是：A,B,C
解析：银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化，设计和发展满足客户需求的产品和服务，从而激发客户的消费行为；客户同样需要银行，针对自己的需要，他们想及时了解银行提供的产品和服务信息。目前，我国银行与客户之间的动态交流机制还比较差，单从这一点上看，国外的银行做得比较好。
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