根据五层次理论,银行品牌、服务支持、方便和安全性属于(  )

根据五层次理论,银行品牌、服务支持、方便和安全性属于(  )。...

2021年中级银行职业资格《中级全套六科》考试题库-中级-公司信贷-第二章 公司信贷营销-

职业资格-中级银行职业资格

单选题-根据五层次理论,银行品牌、服务支持、方便和安全性属于(  )。

单选题

A.基础产品

B.期望产品

C.延伸产品

D.潜在产品

我个人认为这个应该是:B

解析:期望产品是指购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件,表现为银行良好和便捷的服务,如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。

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