2021年中级社会工作者《中级社会工作综合能力》考试题库-中级社会工作综合能力-第八章 社会工作行政-
职业资格-中级社会工作者
单选题-某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（ ）。[2016年真题]
单选题
A.组织
B.规划
C.领导
D.控制
我个人认为这个应该是：A
解析：机构借助志愿者进行服务工作，因此，志愿者管理实际上是一种人力资源管理。志愿服务人力资源管理的内容包括规划、组织、领导、控制。其中，组织的具体内容包括：①志愿者组织的结构设计；②志愿者的分组、分工；③规范的制定；④制度的制定；⑤授权；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄选；⑧志愿者的教育训练。
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