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银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（　　）。

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银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（　　）。...

2022年初级银行职业资格《初级-银行管理》考试题库-银行管理-第八章　银行业消费者权益保护和社会责任-

财会经济-银行从业资格考试

单选题-银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（　　）。

单选题

A.专业原则

B.合规谨慎原则

C.客观公正原则

D.以人为本原则

我个人认为这个应该是：D

解析：一般性投诉处理的基本原则有：①积极主动原则；②客观公正原则；③专业原则；④效率原则；⑤合规谨慎原则。

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