2021年理财规划师《三级-基础知识+专业能力》考试题库-三级-基础知识-第八章 理财规划师的工作流程和工作要求-
财会经济-理财规划师
多选题-理财规划师在与客户进行语言交流时应注意（）。[2009年11月二级真题]
多选题
A.词语的特定意思
B.不要使用“保证”等词
C.在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的词语
D.避免主观臆断
E.语速和长度
我个人认为这个应该是：A,B,C,D,E
解析：理财规划师在与客户进行语言交流中需要注意的问题有：①词语的特定意思；②语速和长度；③避免主观臆断；④理财规划师亲切的话语有助于促进交流，巩固客户关系；⑤不要使用“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞；⑥不得有直接或间接地贬损其他机构或理财规划师的语言；⑦避免使用命令语气。
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