面对舆情危机,饭店可采取沉默应对策略,但该策略不适用于()。

面对舆情危机,饭店可采取沉默应对策略,但该策略不适用于()。...

2021山东省二级造价师《安装工程》考试题库-山东-建设工程计量与计价(安装工程)-第五节 通风空调工程计量与计价实务-

建筑工程-二级造价工程师

单选题-面对舆情危机,饭店可采取沉默应对策略,但该策略不适用于()。

单选题

A.不触及企业核心利益的信息

B.舆论热度即将走向平息的信息

C.不能公开披露的信息

D.企业自身原因造成的信息

我个人认为这个应该是:D

解析:面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择相应的应对策略。其中,沉默应对策略是指对负面信息不进行正面回应,使其自动冷却,或通过大众网络社区将信息淡化处理。该策略一般适用于以下情况:①规模与影响范围很小,传播性不强,不触及企业核心利益的信息;②舆论热度即将走向平息的信息;③存在特别原因,影响巨大,不能公开披露的信息;④非企业自身原因造成的信息。 

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