2022年初级银行职业资格《初级全套六科》考试题库-个人理财-第五章 客户分类与需求分析-
财会经济-银行从业资格考试
多选题-以下选项中，属于电话沟通优势的有（ ）。
多选题
A.工作效率高、营销成本低
B.简便易行、有的放矢
C.计划性强、方便易行
D.有针对性采集信息
E.容易量化、客户接受度高
我个人认为这个应该是：A,C
解析：BDE三项属于调查问卷沟通的优势。
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