某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款

某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是()。...

2022年初级银行职业资格《初级-银行业法律法规与综合能力》考试题库-银行法规与综合-2018年初级银行从业资格《法律法规与综合能力》真题精选卷二-

财会经济-银行从业资格考试

单选题-某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是()。

单选题

A.外部事件

B.人员

C.系统

D.内部流程

我个人认为这个应该是:B

解析:操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险,包括法律风险,但不包括战略风险和声誉风险。题干中,由支行柜员操作失误造成的短款问题属于由人员引起的操作风险。

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