售后服务主要包括两个环节:即售前与售后服务。售前服务主要指在消费者购买商品之前的推荐和咨询服务,售后服务则是针对消费者购买后遇到问题或需要技术支持等问题而提供的配套服务。1售前服务售前服务是指在客户购买产品之前提供的和咨询服务。最常见的售前...