Information Technology Infrastructure Library (ITIL)是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。对于网络管理员和其他IT人员来说，实现ITIL可能在他们目前的组织...

学习ITIL的好处：减少重复性的劳动、提高企业效率等。建议找一家培训机构跟着学习。选择培训机构要看师资问题。师资的话老师都有各种背景，大家需要甄别，有些比较诚实，有些培训机构会夸大其词。而艾威培训这家培训机构的师资就挺好的。艾威培训是Peo...