问题一：新手快递员 我是从你的问题上走过来的，路不熟不是问题，有人带，十天走一条路，没有人会不熟。送件收件就这点事，也不要学。关键是学习处理问题，站在客户的角度去处理问题，但保证公司的基本利益。把握好这个度，你就是个合格的快递了。 问题二：你们说快递员辛苦吗，具体工作流程详细说一下，前提我新手，会有师傅带吗，求指教――祝大家新年快乐！ 你是送快递的还是分拣或是质检的？ 问题三：新手做快递员要多久才可以上手？ 看自己，如果喜欢这个行业，两个月左右就可以了！如果不喜欢，那就算了。 问题四：做一个快递员要学会哪些东西 做快递员要注意哪些： 1注意寄件的收费标准，公司会给价目表，对照着收费就行了。一般最多分两种，一种淘宝价，一种散件价。 2派件的时候，最重要的就是要记住： 1）熟悉路线； 2）如果无法送货上门，那么在时间允许的情况下稍微多点耐心等收件人来取。 收件的时候，最重要的是搞好老客户的关系，再多争取点大客户。 3最重要的是不管派件还是收件，尽量做好防盗措施，，别把车子跟货件弄丢了。最好在自己视线范围内。 问题五：新手快递员有人带吗？有人教吗？好学吗 你是想干快递＼问新手有人带吗？有人教吗＼干快递这一行＼由其是新手＼一般都会有老手教给你＼怎么打电话＼怎么扫码＼收那张票据＼一般都会告诉你＼你归那一片送货的＼ 问题六：快递送货员需要注意什么有什么技巧 没有秘诀的 现在快递公司都在学ems、玩霸王条款 除非是外包装有破损、或者你认识送货员、否则是不可以先验货 要注意的是 签字后一定要和送货员一同验货 如果发现有问题一定要第一时间联系发货人 并且让送货员写证明、证明开箱时的货物情况（要改物流公章、可后补） 问题七：我是一名新手快递员 写好名字。短信一发，大头笔写好基本不丢，关系门卫搞好，感觉有人搞你直接报警查探头 问题八：想去做快递员，做快递员有什么需要注意的吗！？？ 首先你要适应在外面风吹雨打的生活，无论什么天气都要送，其次就是对自己送货的地区要相当熟悉，这样送货快，赚钱多，最后就是要服从调配，至于转不赚钱，就看你努不努力了 问题九：快递员工资怎么样？想去做快递，新手有什么要求吗？ 都是计件的，多劳多得，一般3-5千。新手要求：诚实、年轻、勤奋等。 问题十：新手快递员工资怎么开 送一件05-2元，一天收入可以一月2000-4000，不过很辛苦，自己必须有交通工具摩托车，面包车，小货车，对当地需很熟悉送货快少跑冤枉路如何成为一名合格的快递员问题一：新手送快递要怎么做？ 100分 你这还没出门呢，就这么多问题？？自己把自己都吓死了！第一天上班，准备好零钱，你把电动车和带锁的货箱子准备好，领完包裹后，规划路线，提前打电话给收件人预约时间。晚上下班请几个你同事一起吃饭，然后吃饭的时候多问问细节！万一你第一天送货，没送错，也没找错零钱呢？靠谁都不如靠自己。送个快递，又不是上前线，有啥担心的？ 问题二：送快递技巧 首先熟悉你派送的区域。因为你是新手，有很多的技巧。先送一条街，打电话需要提前打，让收件人在楼下等着，收件人往往会问你，你在楼下，你就说在楼下，这样剩下的就是你赶过去，时间不会耽误。提前在小区门口打电话，有些人有的不在家，你可以放在哪个地方啊 问题三：怎么送快递最快 首先你一定要对自己的派送区域地理,地形,主要标志建筑,单位,交通管制情况熟悉这些都是要在日常工作中去积累和记住的东西是工作的必要条件分件的过程很重要,你要规划好自己的行进路线再进行分件还要算好来回时间最好计划好每天两到三趟的派件流程,因为你不可能一次就把件全部带出门 派件过程中一定要撑握好打电话的提前量,和客户沟通尽量争取让客户到指定地点取件能让速度快很多合理安排取件时间不要和派件方向,地点,顺序发生太严重的不一致能省很多时间 总之要在派件的时候多观察,熟记地形,单位,和重点客户最好重要的电话都要记下来还有就是重要电话一定要设快捷键骑车时打电话如果你能练出这手绝活那你派件的速度一定会提高很多的 问题四：送快递怎样才能送的更快？ 分类分区送，要了解地形，及快递要送达的地方 问题五：新手送快递怎么送 也许我们以前都看过好多销售方面的书，也有学员参加过销售/业务方面的培训；感觉书上讲的也有道理，培训课听的也很热闹有气氛！但实际工作中，却无从下手，摸不着边际；处处碰壁失去信心。用学员的话讲就是纸上谈兵，中听不中用！主要是因为：1、培训讲师，没有一线销售及管理工作经验！2、讲的东西只是片面的放大，案例也不是亲身经历的，只讲些轮廓，缺乏细节！3、书本上的内容太过于理想化，多是空洞的理论，不切实际！ 真正的销售精英是不愿意把自己的经验与人分享的！ 我从一名销售员做到销售经理，做过两份销售工作！近10年的工作经验。曾培训的客户有：中兴通讯、科治好、保德国际、大佳科技、立德集团等！ 我可以帮助你！a 问题六：做送快递怎么样 10分 送快递天天的爬楼，你可以算下时间，一个小时最少的送十个件，这十个件还的需要等电梯，或者爬楼梯，再说件不一定是一家吧你还得骑电动车，开汽车的话还有红绿灯，时间上可以算下十个件一小时有点紧把，其二一天两班货，早上六点半从快递公司拉过来的货是你自己的你的在那么多中挑出来，挑货登记需要一小时，等你去送的时候就到八点了，你去了有的公司九点开门，所以你的去小区去送，下午两点钱送完送不完你的两点回公司，回公司还是和上午一样在上上千个件里挑你自己的，然后下午再送，你送件的同时有人给你打电话让你去取件你必须去取，不取如果投诉你你就的罚款！晚上七点半之前必须回公司，不然你取的件就装不了车，而且你送的票必须当天录进电脑里，等到下班已是八点半到九点了，工资过万只有两个条件，第一，你每天送的件超过三百，而且还是集中件，比如像什么大厦写字楼之类的，第二，你的有大客户，每天客户发的件都超过上千，但是这样的几率太小了，或者来说运气好让你给遇上了，不然累死别说上万，五千都费劲，我说的还不算具体，什么罚款就不说了，快递平均工资三千五到四千，超不过四千五的我指的大部分人，网络里说过万，那也是几个别，不适合大众，希望采纳 问题七：送快递需要什么条件～～ 1、18--38周岁之间，户籍不限。 2、高中、中专、职高、中技及以上学历，大专以上学历优先考虑。 3、五官端正、形象良好，表达顺畅、思路清晰。 4、能吃苦耐劳，有强烈的事业心和责任感，有志于在公司长期发展。 通过对快递员应聘要求的了解，可以看到不管是快递公司还是其它单位和企业，对于快递员的吸纳都希望是青壮年来应聘，单从这一条，就能看到快递员对体力的要求。另外，虽然很多单位对快递员的学历要求并不高，但是随着快递行业的发展，快递员也开始出现技能和职称考试，相信随着时间的发展，这些证书的作用会日益凸显。 经过对常年奔波的快递员性别的统计，男性占据了这份岗位的主导地位。出现这种性别差异，很大方面是因为男性在体能上占据了先天优势，另外快递员的主要工作就是派件和收件，这两份工作听上去只是简单的跑腿工作，但是在实际操作中，会经常遇到客户不满和投诉的情况，能否合理高效地处理，对快递员而言，则是不小的要求和挑战。 问题八：我第一送送快递 送快递有什么技巧吗 一般给你多大地方送快递 问你师傅或前任，新手公司都配一个简易地图给你，多走几趟你就熟悉你的片区了 问题九：我想问一下，我自己有车，想给快递公司送快递，具体怎么做呢？ 去应聘。 问题十：如何送快递送‘的快 如果你是快递员，了解好自己的派送广东一片范围， 基本一趟下来 ，一天的件都送完了。任务完成了。 如果你是消费者，不经常用快递的话就选择顺丰，贵=快。快递服务职业资格证书　除了要求揽投员熟悉业务流程，掌握岗位基本服务技能之外，还应具备一定的能力和素质。 　　1揽投员能力素质的基本要求。责任心与执行力。揽投服务既是标准化服务的过程，也具有个性化服务的特点；服务流程要遵照速递揽投服务流程和操作规范的要求进行，对于客户的个性化要求要在合理范围内满足，只有满足客户的个性化要求才能使速递揽投服务做得更好；揽投员要服从上级的管理与安排，具有全网一盘棋的观念，要具备强有力的执行力。　　吃苦与奉献精神。揽投工作既苦也累，更有欢乐和收获，吃苦耐劳的精神是必备条件；既讲回报，也讲奉献，有奉献必然有回报，要想在业务上有突破，只有为客户提供优质服务，先讲奉献，才能得到客户的认可和信任，才能得到收获。 　　服务心态与服务意识。具有良好的服务心态，做一个乐观向上的揽投员；具有主动服务意识，想在客户前，及时满足客户需求，在服务中力求超越客户需求。　　专业知识和素养。主要包括：基础业务知识、封装等专业知识；要具有专业的职业形象；具有客户服务礼仪；具有客户维护与开发的能力。　　市场意识和竞争观念。树立客户第一的理念，以客户为中心，以市场为导向。及时反馈所在段道的客户信息和竞争对手信息；维护企业形象，不说、不做损害企业形象的事，对客户的抱怨与投诉能正确处理。 　　2揽投员素质能力的职业表现。在速递揽投的基础工作揽投服务、客户维护、客户开发以及市场竞争等工作中，不断提升自己的能力，达到企业对揽投员的基本要求，同时在每个环节上要对这些工作有深入理解，以持续提升自己的能力和素质。其关键点在于对揽投岗位的持续理解力，对岗位工作内涵理解得越深，能力提升的动力越大。（1）明确揽投岗位内涵。揽投岗对内：注重责任，保证全网运行，对外：客户接口，代表速递形象。揽投岗是速递内部作业与外部服务的衔接点，是速递安全、快速、准确、方便服务特征的主要体现，以及客户满意的根本保证。（2）注重业务基本知识。揽投员要做到：职业道德好，即热爱本职工作、能够吃苦耐劳、具有奉献精神、全网意识；专业知识硬，即牢牢掌握业务种类、作业流程及操作规范、网络知识、服务礼仪知识等；服务知识熟，即熟悉客户沟通技巧、营销基础知识、应对客户抱怨的知识、客户开发与维护知识。（3）提升自身服务能力。认真培训、提升揽投服务的能力；真情服务、加强客户服务的能力；善于创新、提高开拓市场的能力。 　　优秀的揽投员需要具备一定的能力和素质，但总体而言，可以通过外部表现来验证自己能力素质提升的成效，即：揽投服务效益好，市场占有率高，客户满意程度高。1学习培训。要重点学习培训：岗位知识：揽投岗位所涉及的相关知识；岗位作业方法：最新的岗位作业流程及操作规范；客户服务技巧：客户沟通、客户服务、客户维护与开发等的技巧。在学习中要持有正确的学习培训态度，摒弃陈旧的经验，以开放心态来学习；要积极接受新知识，提高自身学习能力；还要做到不惟经验、不惟书本，从实际出发来学习。 　　2岗位实践。结合所学知识和技能，在岗位不断实践，总结提升知识水平和能力素质。除此以外，在实践中要向主管领导学习经验；要向同事学习技巧；要向竞争对手学习好的做法；要向客户学习需求的满足　　3寻找差距。在学习与实践中，积极寻找差距，并努力弥补差距。寻找差距的途径主要有：工作中常遇到的困难；工作中常出现的问题；客户的抱怨与投诉；客户的新需要；企业对揽投岗的新要求。学习和能力提升是一个循序渐进的循环过程，一定要建立持续学习的意识和能力。在持续学习培训和不断岗位实践中，积极寻找差距和不足，这是能力提升的源动力。通过循环，由合格揽投员，成长为优秀的揽投员，再努力做到卓越！怎么当快递员Ⅰ 快递业务员职业技能证书有用吗 就好像开车要驾驶证，职业资格等级证书就是你有能力去收件和送件 就是你的资格达到了快递员的资格 Ⅱ 快递员职业资格证书需要年审不 不需要，这个证书是 终身有效 Ⅲ 国家职业资格证书快递申请系统不能选证书是怎么回事 国家职业资格证书快递申请系统不能选证书，换浏览器试试就好了。 Ⅳ 物流方面的证书有哪些 物流方面的证书有： 1、初级物流师：初级物流师是指在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理人员。本职业有助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。 2、中国物流职业经理人资格证书：中国物流职业经理人资格证书考试（China Professional Logistics Manager，简称CPLM）是中国交通运输协会和全国高等教育自学考试指导委员会合作开发的、面向社会推出的一种资格认证项目，旨在为社会提供物流从业资格能力标准的考试。 3、物流师职业资格证书：是具有物流师职业资格的所有人员都将被加入物流人才库，供物流或相关企业进行人才交流或选聘。物流师职业资格认证的级别分为助理物流师、物流师、高级物流师三个级别。 4、物流管理师资格证书：物流管理师资格证书是指从事物流管理工作的人员，经过培训考试合格后，颁发国家劳动和社会保障部统一电子注册、全国通用网上可查的国家职业资格证书。 5、物流师：物流师是一类具体从事供应、采购、运输、储存、产成品加工、包装和回收的安排以及处理物流相关信息等物流行业工作的人员。 Ⅳ 请问考中级快递资格证书有什么用～～ 一、现在来讲就是一个摆设，像四级英语证一样，用不到，但是企业要版。 二、物流师资格证全称“权物流师职业资格证书”。具有物流师职业资格的所有人员都将被加入物流人才库，供物流或相关企业进行人才交流或选聘。根据"物流师国家职业标准"的规定，分别设立：助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）和高级物流师（国家职业资格一级）三个等级，可以适应企业对不同层次人才的需求。 Ⅵ 快递员从业资格证在哪里可以查询 1、快递员资格证主要是从当地劳动局进行查询，当然也可以从快递员所属公司进行查询。建议查询时可以拨打快递员所在的快递公司，提交快递员的姓名，就可以查询。如果所属的快递公司无法查询，则需要到当地的劳动局进行查询。 通常快递公司都必须有快递员的快递从业资格证信息。现在的快递员都需要有资格证书后才可以上岗。2、要看是在哪个公司参加的从业资格考试，颁发证书的部门是什么部委，所以回答不一定准确，不过如果是国字号的，可以从国家职业资格工作网查询，里面有一个证书查询，因为是人力资源和社会保障部的网站，比较权威。 (6)快递服务职业资格证书扩展阅读： 快递员注意 1、快件不能直接放快递柜了，也不能拒绝送货上门，如果这些都做不到，快递小哥将会受到严重惩罚，所以快递小哥还是要注意咯。 2、快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为都将受到处罚。 3、快件投递到应该到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反规定。 4、要对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，不得收寄。 5、不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。 Ⅶ 快递员国家职业资格考试怎么考 快递员目前没有出国家职业资格考试的，这方面也不需要证书。 Ⅷ 物流专业需要哪些证书 一、物流专业需要的证书： 1、物流师资格证 物流师资格证全称“物流师职业资格证书”。具有物流师职业资格的所有人员都将被加入物流人才库，供物流或相关企业进行人才交流或选聘。 2、物流员证书（国家职业资格四级） (1)、取得相关职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流员级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (2)、连续从事本职业或相关职业工作5年以上。 (3)、取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业（专业）毕业证书。 3、助理物流师证书（国家职业资格三级） (1)、取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理物流师级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (2)、取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作5年以上。 (3)、取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。 (4)、具有本专业及相关专业大专以上学历，连续从事本职业工作1年以上。 (5)、具有大学本科以上学历，连续从事本职业工作3年以上。 4、物流师证书（国家职业资格二级） (1)、取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流师级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (2)、取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作6年以上。 (3)、具有本专业及相关专业大学本科及以上学历，连续从事本职业工作3年以上。 5、高级物流师证书（国家职业资格一级） (1)、取得本物流师资格后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级物流师正规培训达标准时数，并取得合格证书。 (2)、取得本物流师资格后，连续从事本职业工作5年以上。 (3)、取得相关专业学士学位，连续从事本职业或相关职业3年以上。 二、主要学习课程 主干课程：物流概论、物流规划与设计、采购与供应管理、采购项目管理、运输管理、仓储管理、配送管理、国际物流学、国际贸易理论与实务、采购过程演练、运输实务、仓储管理实务、物流配送中心设计、国际物流实务、成功学、创新学、素质拓展训练等。 三、大学里的物流和报关并不会结合在一起学 报关专业专业培养拥护党的基本路线，适应国际商务工作第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，掌握报关与国际货运基础理论知识，具备综合素质和职业素质、能够适应专业基层岗位需要、适合中国加入WTO后急需的从事海关报关和国际货运业务的专门人才。 主要课程包括中英文打字、办公自动化、翻译技巧、英语口语、英语精读、英语听力、英语函电、商务英语、英语导游、国际贸易、国际汇兑等课程。报关主要偏向于国际贸易方面，而物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。问题一：做快递员怎么样？ 大小件都有的，太大的应该是快递公司的车送，如果是小件，都是电瓶车摩托车送，是体力活，但是活越多工资越高，因为有提成的，底薪应该是一千左右，然后还会有一点提成，也要看在哪个城市，大城珐里工资就会适当的高些。动手能力差，只要能吃苦，也能做快递员的。 问题二：怎么当快递员啊？ 一般的快递只需高中毕业，能吃苦耐劳就好。由于快递也是服务行业，所以被客户骂也是很正常的事，而且做快递也是很辛苦的，整天在太阳下面晒，下雨也得出去，冬天冷的手写工作单都写不了。至少一辆自行车，一部手机。能承受一定强度的体力劳动。有热情，能承担责任。不是一定要做分拣啊， 应聘的时候跟老板协商就好了。求采纳~ 问题三：怎么做一个合格的快递员 做了3年快递员了，快递的主要任务就是送件，取件也包括，必须及时。然后就是态度，态度加及时，就是快递员最主要的，切记啊，其他的要注意的就是安全了，手机控真诚解答 来自UC浏览器 问题四：快递员的工作怎么样 详细 还好是我看见这个问题了，我告诉你哦，快递公司一般是没有休息的，一年就春节放5天吧，国庆有个4-5天，其余的基本就不可能了，但是这只是大部分快递公司，顺丰就没有这样的事了，他每周都可以休息一天的，上午送件下午收件，刮风下雨的，穿吹日晒的就不要说了，更重要的是不能丢件，你可以说这不可能吧，有人会偷的，更可恶的有的同行看你生意好，会故意偷的，还有就是破损，这也是很麻烦的，有可能是公司拿回来的时候就坏了，这说不清的，这些都会牵涉到你的工资和心情了。再有就是客户了，你是要负责维护好你的客户的，业绩不好肯定要挨批的，还有就是结账，你不要以为这很轻松，有的公司一拖就是好几个月，有生意你不做，他会投诉到公司的，万一他一拖公司倒闭了，人跑了，你就自己看着办吧，不过快递公司的外快倒是也不少的，有许多客户多是现付的，公司不会知道你收了多少钱的吧，就可以少报一点了。一般的大公司送件量就会很大，工作就会很累，小公司就好一点了，据我所知的，现在全一快递星期天是有休息的，其余的小公司就没有了，你可以问的呀。每天8点之前到公司，班车回来，就开始卸货，分件，谁负责送的谁自己挑出来，然后公司扫描，这样你就可以去送了，再高再重都要送，有时候还要看客户的脸上，客户不在家，还要再送。送完回公司吃饭，下午休息到三点左右去收件，货多或者上午没送完，那下午就要早点，或者客户有事要去早点去拿，那你也没有休息，下午收件，有的还要你帮忙包装的，说不定还会违法，再有收好件了，回去包装好了，上面的目的地写好，然后帮忙分件打包，上车，再算账，忙好了差不多晚上九点吧，工作压力大。你自己看着办吧，一般的问题和麻烦都告诉你了，但是你也不要怕，我这不是做着呢，其实哪一行都有麻烦的，还有你每拿到一个件，每发展一个客户，是很有成就感的，希望你可以加入我们的行列，从基础做起，做大了自己做老板，自己承包分公司，自己请业务员。遇到问题我可以帮你出谋划策，相信我哦! 问题五：怎么做好快递员 打好基础，熟悉业务，取件和派件的是后一定要准时，特别是客户说他赶础间让快点到的时候，新客户记得一定要留名片。 问题六：怎么应聘快递员？ 要看你是应聘什么地方的快递员，越大的城市要求越高。基本要求就是会骑摩托车或者电动车，当然能开小车最好，最好有驾照（省会城市，大城市交警会查的），交通工具自备。还有就是熟悉地理环境，能吃苦耐劳，风里来雨里去的怕死的人搞不了。还要交押金（至于为什么不说你也懂的）。我是二级罚市的快递员。我面试的时候基本没什么要求！因为我也熟悉地理环境，开着自己的车去的。经理问了一下以前的工作经验简单的交谈了一下交了押金就OK了！ 问题七：怎么成为一名快递员 除了要求揽投员熟悉业务流程，掌握岗位基本服务技能之外，还应具备一定的能力和素质。 1揽投员能力素质的基本要求。责任心与执行力。揽投服务既是标准化服务的过程，也具有个性化服务的特点；服务流程要遵照速递揽投服务流程和操作规范的要求进行，对于客户的个性化要求要在合理范围内满足，只有满足客户的个性化要求才能使速递揽投服务做得更好；揽投员要服从上级的管理与安排，具有全网一盘棋的观念，要具备强有力的执行力。 吃苦与奉献精神。揽投工作既苦也累，更有欢乐和收获，吃苦耐劳的精神是必备条件；既讲回报，也讲奉献，有奉献必然有回报，要想在业务上有突破，只有为客户提供优质服务，先讲奉献，才能得到客户的认可和信任，才能得到收获。 服务心态与服务意识。具有良好的服务心态，做一个乐观向上的揽投员；具有主动服务意识，想在客户前，及时满足客户需求，在服务中力求超越客户需求。 专业知识和素养。主要包括：基础业务知识、封装等专业知识；要具有专业的职业形象；具有客户服务礼仪；具有客户维护与开发的能力。 市场意识和竞争观念。树立客户第一的理念，以客户为中心，以市场为导向。及时反馈所在段道的客户信息和竞争对手信息；维护企业形象，不说、不做损害企业形象的事，对客户的抱怨与投诉能正确处理。 2揽投员素质能力的职业表现。在速递揽投的基础工作揽投服务、客户维护、客户开发以及市场竞争等工作中，不断提升自己的能力，达到企业对揽投员的基本要求，同时在每个环节上要对这些工作有深入理解，以持续提升自己的能力和素质。其关键点在于对揽投岗位的持续理解力，对岗位工作内涵理解得越深，能力提升的动力越大。（1）明确揽投岗位内涵。揽投岗对内：注重责任，保证全网运行，对外：客户接口，代表速递形象。揽投岗是速递内部作业与外部服务的衔接点，是速递安全、快速、准确、方便服务特征的主要体现，以及客户满意的根本保证。（2）注重业务基本知识。揽投员要做到：职业道德好，即热爱本职工作、能够吃苦耐劳、具有奉献精神、全网意识；专业知识硬，即牢牢掌握业务种类、作业流程及操作规范、网络知识、服务礼仪知识等；服务知识熟，即熟悉客户沟通技巧、营销基础知识、应对客户抱怨的知识、客户开发与维护知识。（3）提升自身服务能力。认真培训、提升揽投服务的能力；真情服务、加强客户服务的能力；善于创新、提高开拓市场的能力。 优秀的揽投员需要具备一定的能力和素质，但总体而言，可以通过外部表现来验证自己能力素质提升的成效，即：揽投服务效益好，市场占有率高，客户满意程度高。 1学习培训。要重点学习培训：岗位知识：揽投岗位所涉及的相关知识；岗位作业方法：最新的岗位作业流程及操作规范；客户服务技巧：客户沟通、客户服务、客户维护与开发等的技巧。在学习中要持有正确的学习培训态度，摒弃陈旧的经验，以开放心态来学习；要积极接受新知识，提高自身学习能力；还要做到不惟经验、不惟书本，从实际出发来学习。 2岗位实践。结合所学知识和技能，在岗位不断实践，总结提升知识水平和能力素质。除此以外，在实践中要向主管领导学习经验；要向同事学习技巧；要向竞争对手学习好的做法；要向客户学习需求的满足 3寻找差距。在学习与实践中，积极寻找差距，并努力弥补差距。寻找差距的途径主要有：工作中常遇到的困难；工作中常出现的问题；客户的抱怨与投诉；客户的新需要；企业对揽投岗的新要求。学习和能力提升是一个循序渐进的循环过程，一定要建立持续学习的意识和能力。在持续学习培训和不断岗位实践中，积极寻找差距和不足，这是能力提升的源动力。通过循环，>> 问题八：该怎么找快递公司，想做快递员 四通一达都可以的，去官网找各个网点的电话最快捷的啦。 快递员的工作不太好做，一般情况是没有基本工资的，送一票1元到15元左右，多劳多得，收件走底价或提成。一天送太多也不行，送不过来，而且没有休息日和节假日，什么保险也没有，总之就是没有保障的一个工作。 送件丢失和延误都要罚款，面单关键目的地书写不正确要罚款，客户投诉要罚款。 问题九：可以当快递员吗？ 1~只要你肯吃苦就可以~ 2~不管天上下什么~只要不下刀子~你就得送~不管什么理由~你不送总公司会罚你~一票至少200元~除非你能说服收件人今天不收件~ 唬~你可以选择~前提是你自己开公司~打工~就得听领导安排~ 4~路痴可以慢慢来~谁也没有天生神力~但你要总是找不到地方~估计下岗的面大~简单说你连送件都送不完~哪有时间取件赚钱呢~ 问题十：如何申请快递员 快递在业内一般分为直营和加盟，快递公司加盟是为了覆盖更多的偏远网点，加盟的最低级别为县级，费用一般为上缴快递公司的和自己投入的，两方面的费用，一般快递公司总部下设个加盟部你如果加盟的话，需要申请一个50万元的服务公司或者配送服务的公司如果你申请一个物流为字头的有限公司你将会出现两次验资比如工商部门的验资和交通运输证件的验资，一般不用注册物流为字头的公司，再者你需要到快递公司去申请加盟，缴纳费用一般为加盟押金和网络使用费管理费等，你自己投入的资金为分公司的办公收货地点门面房就可以，微机、扫描枪、打印机、传真机等硬件设施就可以加盟，加盟后你在找两名有快递资质的收货员或者快递员后，去你本省邮政局申请快递许可证，你就可以营业了。 总费用一般如下； 1、注册公司（申请、开临时户（工商需要你注入50万资金）、会计师事务所验资、申领执照、机构代码、地税登记证） 2、携带全部证件后包括公章、合同章等到快递公司签约，快递公司一般去实地查看办公地点。 3、加盟后到省级邮政部门申请快递许可证（需要有两名有资质的快递员） 4、基础设施添加 5、营业