很多人认为，新员工入职培训就是一个流程，走走过场就罢了。然而，多年的人力资源管理实战经验证明，新人入职培训看似是一个不起眼的初级“小培训”，可如果不重视这个“小培训”，就很难让新人留下来，最终再辛苦的努力招聘也将付之于东流。那么，我们培训管理者或HR应该如何做好这个新人入职培训呢？ 本文将给大家分享细节方面的操作，希望能帮助到你。一、努力消除新员工的陌生感首先，我们要让新人通过这个初级“小培训”认知公司，了解公司基本状况。这是新员工次培训的主题，不能偏离这个中心。新人来到一家“新公司”，他们最怕就是被孤立、排外和圈养。所以，我们在组织实施新人培训过程中，一定要努力打破这个障碍——陌生感。简单来讲，需要做好以下几步：1、营造团结温暖和谐氛围。从心理学人性分析来看，一个人突然来到一个陌生环境，首当其冲就是对环境和别人的不适应，我们要想新人能快速融入企业大家庭、部门这个团队，就必须在氛围上突出相互关心的温暖氛围。2、上下级之间的经常性沟通。作为HR或部门管理者，要主动关心新入职员工在工作技能不娴熟、胆怯或工作成效缓慢时的各种情况，加强对他们的沟通了解，以便更好帮助其尽快适应工作要求和公司文化。3、定期组织新老员工之间的工作交流会。很多公司错误的做法是，为了提升新老员工的互动，在没有任何铺垫的情况下，直接把新人引入老员工的团队中，任由其自身自灭。这种做法必然导致陌生感加剧，新人最怕的排挤性上升，这反而会加速新人的流失。正确的做法是，倘若新人较多时，在前期可以自成一组编队管理，选派有责任心敢于担当优秀员工或管理者领导。待逐渐新人适应了职场环境、生活环境后，再解散新人团队编入部门团队。这样新老员工之间的陌生感就不会较之前太敏感，排挤对方的可能性降低，将有利于团队整体管理和新人留存。4、鼓励新人多提问多发言，运用头脑风暴和民主研讨的培训教学模式。很多企业在培训新人时，大多数以课堂讲授式为主，就像学校的应试教育，导致培训效果不佳，新人反感自己也别扭。作为培训者要抓住新人对公司的需求，学会运用民主研讨和头脑风暴式的互动分享方式进行培训。二、按照新人需求设计培训内容其次，“新人需要什么”是我们做好培训、提高新人对公司认知的关键。具体来说，培训管理者在课程设计上不能常规化，随便讲讲，否则新人需求达不到他们想要了解的，他们也许就会认为公司不重视TA的存在，因此就有可能随时流动。1、企业文化内容设计：公司历史发展、组织构架、部门相关领导及职能划分，这是新人最感兴趣的需求点。然后就是基本人事/行政/财务的制度及管理流程。最后才是文体娱乐企业文化等。这个部分要求培训者简明扼要，抓住新人最关心、最想了解的需求点逐项介绍，切忌添油加醋，随意许诺。2、公司行业特点、产品知识：在新人培训中，还要详细介绍公司所属行业、行业目前市场发展前景，以及公司的产品优势和基础业务知识。建议在允许的条件下， 组织新员工进行现场观摩产品生产过程，必要时请市场部或生产部有关负责人帮其介绍，让新员工明白自己所处岗位及对产品的熟知。3、安全生产基础知识：这一块是很多企业忽略不讲的课程，其实对于每一个企业来说，没有安全哪有生产，哪有经济利润可言？安全生产是每一个企业的重要保障工作，因此新员工到了工作厂区必须了解和遵守相关规定。关于这一块的培训知识，最好可以请保卫部门或生产督导部门的有关人员进行培训。三、组织拓展训练或军训有条件的企业可以组织拓展训练或军训。很多百强企业新人培训计划中，会把新入职者的拓展训练表现纳入试用期考核的重要指标。因为不论新人来自哪里，有怎样的背景条件和专业技能，TA都要在将来的工作中，与团队一起合作一起成长。一个不合群的新人很难为企业创造价值，也很快会被团队其他成员排挤出去。四、新人培训结束后，组织考核新人培训考核可以采用笔试+拓展+测评+部门评价几个考核项目：笔试考察主要突出新人对培训要点和基本知识点的掌握情况，对于笔试考察程序定位为中上即可；拓展训练由拓展训练师作出的评价即可；测评是指对其本人在培训前后的谈话、性格测评、职业取向或价值观测评综合评价指数；部门评价一般也是非常重要的考核指标，我们应当充分听取直属部门领导对其近期表现情况。以上这些因素，将直接纳入到本人是否转正的重要依据。另外，为提高新人在培训周期结束后正式进入岗位工作的企业认知感，建议公司人事部门或管理部门在新人正式入司那一天组织召开一个简单隆重的欢迎仪式，送上一份新人礼物——鲜花或欢迎卡。有的企业还会别出心裁，为新人礼物带来一份福利，比如说和公司领导免费共进午餐，或接收新人部门统一组织集体餐等等。这些其实都是提升新人融入感的手段，最关键的是，如何才能把真正的人才留下，值得我们不断总结分享！如何对企业新员工进行入职培训由此，新员工的入职培训包括了一下一些内容：一、公司概况。公司概况的培训包括公司成立的时间，公司的主要产品，公司的主要业务，公司的行业地位，公司的规模，公司的组织架构等。另外，公司的公共厕所位置、茶水间等情况也会做简单介绍。二、公司周边情况介绍。有点人情味的公司，会把公司周边的基本情况做系统介绍。新员工刚刚进入公司，对公司的周边环境不清楚，为了让员工不走弯路，公司会把周边饭店的具体位置、餐饮特色、购物场所做一些介绍。除此之外，还会为坐公共交通上下班的新员工介绍到公司上班、下班回家的交通指引。三、公司的企业文化。这一条基本上所有的公司都会放在新员工的入职培训内容里。企业文化的内容每个公司都不一样，稍微全面一点，企业文化会包括公司的愿景、公司的使命、公司的价值观、公司的精神理念、公司的经营理念、公司的品牌文化等。四、公司的制度与流程。新员工进入公司，需要了解和熟悉基本的行事规则。所以，新员工入职培训最重要的内容之一就是制度与流程。基本的制度包括了人事制度、行政制度、财务制度（主要是报销、借款、备用金）和安全相关的制度，以便于新员工了解请假、薪酬、晋升、考核、会议、用车、外出、安全等相关规定。注意：1）参加公司入职培训的新员工要在《培训签到表》上签字，尤其是制度、流程的培训，表明新员工了解并同意了公司的人事制度、行政制度等与员工利益相关的制度。这么做其实相当于公司制度的公示行为，以使得公司制度符合“合法性原则”。2）安全制度，涉及到新员工进入公司后的安全行为，所以要专门进行培训，尤其是生产制造行业的公司更要注意安全培训。五、上岗专业培训。新员工入职一家公司，总要有个岗位去工作。因为同样名称的岗位在不同的公司承担的职责、职能不一样，所以，需要对新员工在正式上岗前做上岗前的专业培训，这其中包括了公司特有的或专有的知识体系、岗位的特有、专有知识体系，以及岗位工作的基本流程。六、职业规划。有些公司为了让新员工了解未来在公司的晋升、晋级资格和职业路径，还专门为新员工安排了职业生涯规划的相关培训，以便于新员工能够清晰了解在公司如何得到晋升、如何提升自己的能力、如何得到加薪等信息，让员工树立自己清晰的职业目标。七、董事长见面会。有些公司对于新员工的培训极其重视，所以会特意安排公司的董事长或总经理或其他高管与新员工的见面会，让员工能够有幸听到公司最高层对新员工的期望，熟悉公司高层的行事作风和一些工作要求。对于新员工来说，或许是一种鼓励，或许是一种期待。小结：新员工的入职培训因公司的性质、规模不同而不同，有些公司或许一上午就会完成入职培训，有些公司或许要花费一两周，甚至两三个月的时间进行入职培训。这样的培训安排没有好坏和优劣之分，只有是不是符合公司的具体情况之分。以前联想的入职培训叫作“入模子”培训，有些员工把入职培训称之为洗脑培训。无论如何，公司培训的主要目的其实就是要让员工熟悉公司状况，在思想上尽快进入公司要求的状态，尽快能够为公司创造价值，让员工不仅在身体上进入了公司，而且在思想上也进入了公司。转载以下资料供参考新员工入职培训一、到职前培训 （部门经理负责）1、致新员工欢迎信。2、让本部门其他员工知道新员工的到来 （每天早会时）。3、准备好新员工办公场所、办公用品。4、准备好给新员工培训的部门内训资料。5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训 （部门经理负责）到职后第一天：1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）。2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。5、新员工工作描述、职责要求。6、讨论新员工的第一项工作任务。7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。2、新进人员面临的问题1）陌生的脸孔环绕着他；2）对新工作是否有能力做好而感到不安；3）对于新工作的意外事件感到胆怯；4）不熟悉的人、事、物，使他分心；5）对新工作有力不从心的感觉；6）不熟悉公司规章制度；7）他不知道所遇的上司属哪一类型；8）害怕新工作将来的困难很大。3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。5、使新进人员对工作满意最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。6、与新进人员做朋友以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。7、详细说明公司规章制度新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。8、以下政策需仔细说明1）给薪方法；2）升迁政策；3）安全法规；4）员工福利；5）人事制度；6）员工的行为准则。上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。9、如何解释公司政策对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如***员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。10、给予安全培训1）配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：（1） 工作中可能发生的意外事件；（2） 各种事件的处理原则与步骤；（3） 仔细介绍安全常识；（4） 经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。2）有效的安全培训可达到以下目标：（1） 新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证；（2） 建立善意与合作的基础；（3） 可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件；（4） 人员可免于时间损失，而增加其工作能力；（5） 对建立公司信誉极有帮助。11、解释给薪计划新进人员极欲知道下列问题；（1） 何时发放薪金；（2） 上、下班时间。五、相关表格1、新员工部门岗位培训检查监督表2、新员工岗位培训反馈表3、新员工试用期内表现评估表新员工部门岗位培训检查监督表序号 培训内容 完成确认（负责人签名） 备 注1 1）让本部门其他员工知道新员工的到来；2）准备好新员工办公场所、办公用品及工具；3）准备好给新员工培训的部门内训资料；4）为新员工指定工作导师。 上岗前培训2 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所3 部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定4 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务5 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐6 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）谈话记录：部门经理： 年 月 日新员工岗位培训反馈表部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期：1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？□是 □否2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？□是 □否3、 你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？□是 □否4、你是否已认识部门里所有的同事？□是 □否5、你是否觉得部门岗位培训有效果？□是 □否6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？□是 □否7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？□是 □否8、你是否了解公司的安全管理制度？□是 □否9、 在岗位培训中，有何改进的地方？10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？注：此表于新员工到职一周后，由人力资源部组织填写。新员工试用期内表现评估表部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期：1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价：□优 □良 □一般 □差2、新员工对公司的适应程度：□优 □良 □一般 □差3、新员工的工作能力：□优 □良 □一般 □差4、新员工的工作态度：□优 □良 □一般 □差5、新员工业务知识掌握情况：□优 □良 □一般 □差6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？7、其他评价：部门经理签名： 日期：注：此表与员工试用期转正申请表配合使用（此表员工入职一个月后，填写）。