保安部培训计划　　一、目的　　通过培训，使保安员熟悉我单位的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法，增强保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。　　二、时间　　根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况，培训时间划分为三个等级：　　（一）每季度进行周期培训　　主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训　　（二）每周二进行日常培训　　主要是进行作风强化、值勤动作培训　　（三）每月底进行岗前培训　　主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训　　三、地点　　（一）保安部　　（二）车场　　四、方法　　（一）集中理论学习　　（二）实地岗位讲解　　（三）实地岗位操作　　五、内容　　（一）周期培训　　礼仪培训　　1、保安礼仪概述　　保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等　　各方面的具体规定。　　保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象， 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。　　2、保安礼仪的特点　　（1）保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定， 而不是对保安组织行为的限定。　　（2）保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。　　（3）保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现， 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。　　（4）保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明， 其目标是实现真、善、美。　　（5）保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力， 并随着社会文明程度的发展提高， 不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。　　3、保安员的行为举止　　保安员的行为举止， 体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为， 对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。　　（1）用语文明。在值勤中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切， 言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时， 应说“不用谢， 这是我们应该做的”等等。　　（2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正， 显得精神饱满；遇到有师生到来，应立即起身问候。　　（3）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。　　（4）行走稳健。行走时，身体要直立， 抬头挺胸， 平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。　　（5）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中， 态度要诚恳大方， 亲切自然， 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。　　4、保安员的仪容卫生　　仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到：　　（1）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。　　（2）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服。　　（3）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水； 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟　　5、仪容风纪一般规定　　（1）值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。　　（2）头发要整洁，不准留胡须。　　（3）保安员着制服时，不准戴项链、戒指等饰物；除工作需要外，不准戴有色眼镜。　　（4）保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊"报告"或敲门；进入其他人员室内前应敲门，经允许后方可进入。　　6、举止礼仪　　（1）坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。　　（2）男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。　　防火培训　　1、火灾处理要求　　（1）报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。　　（2）自行启动或通知动力部门启动消防设施。　　（3）根据火势大小，经请示领导后报警或直接报警。　　（4）控制出入口，只准出不准进。 （5）疏导人员撤离现场，实施紧急救护。　　（6）配合专业消防人员做好灭火抢险工作。　　2、 保安员火警报警程序　　无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，应按照下列程序工作 :　　（1）立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。　　（2）采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。　　（3）在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。　　（4）关闭火场附近的电源开关及门窗。　　（5）切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。　　（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，同时告诉师生不要使用电梯。　　（7）灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入。　　3、保安员火警处理程序　　（1）消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时　　a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。　　b、即时向分队长或主管报告，讲清报警地点。　　c、将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向分队长或主管报告。　　（2）巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则 。　　a、报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。　　报警地点在办公室内，先按门铃，向师生简要说明理由后，进入报警地点检查。 b、报警地点在实验室内，与实验室管理人员一起进入报警地点检查。 c、报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。 d、报警地点已上锁，即时报告当值主管和大厦当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和大厦当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。　　（3）当值主管接到消防监控中心值班报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查 。　　a、经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值人员复位，需向师生解释清楚，致歉后方可离开。　　b、报警地点在办公室内或实验室且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知负责人。　　c、经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。　　（4）消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。　　4、保安员初期火警处理程序　　（1）发现初期火警，在场人员应该　　a、即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；　　b、立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；　　C、可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。　　（2）消防监控中心当值保安员收到现场报告后　　a、即时报告；　　b、联络保安部主管，报告情况；　　C、密切监视报警地点情况。　　（3）当值主管收到火警报告后　　a、带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；　　b、立即指挥在场人员进行灭火扑救；城管事业编好考吗？小白必看！考城管公务员需要的条件有：1、具有中华人民共和国国籍；2、拥护中华人民共和国宪法；3、具有大专以及以上学历；4、具有符合职位要求的工作能力；5、具有正常履行职责的身体条件；6、具有良好的品行；7、18至35周岁。城管的工作内容有：1、贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序；2、组织起草本市有关城市管理综合行政执法方面的地方性法规、规章草案；3、负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作。城管招录和进人的渠道主要有四种：1、公考招录。每年各地都会根据自身实际，公开招录一批行政人员或参公管理的在编城管岗位。招录形式一般通过省考，报考方式和考试形式与普通公务员无异。除参公外，城管也会招录部分事业编人员，一律由当地人社部门直接招考。2、部队转业。军转安置是各级党委、政府的一项重要政治任务。各地每年会拿出一定名额安置部队官兵，其中城管是选择频率较高的单位，每年都会吸纳一定量的部队军官和士官（三期以上）补充到机关和执法队伍中去。3、公开招聘。由于编制不足，各地城管主管部门也会通过社会公开招聘的方式，以公益岗位的形式招聘一批社会化的合同工，购买五险一金，补充到执法队伍中。这部分人是城管执法的主力军，我们在街头看见的城管人员，大部分就是招聘来的合同工。4、劳务派遣。部分地区也会委托劳务派遣公司招录劳务派遣人员补充到城管力量。这样做的好处是不会占用城管编制，也不用承担具体的人事管理工作，全部由劳务公司负责，同时还可以避免一些不必要的责任。以上是考城管公务员需要什么条件的全部解答。城管到底是一群怎么样的人？城管事业编制考试难度一般，考试分为笔试和面试，笔试科目为行政能力测试和电论，和地方事业单位考试内容一致，面试需要多了解一些行政法等相关法律常识。1笔试笔试内容包括公共基础知识和岗位相关专业知识。考试采用百分制计算应聘人员的成绩，一般来说报考人员排名需要按照进面试比例排在靠前位置，例如岗位招一人，需要排名前三才可进面。2面试，对于笔试合格进入面试的考生，根据招聘计划和招聘岗位由高分到低分按比例依次确定面试人选通常由城管局进行面试，需要多了解行政处罚法，行政复议法，行政强制法等相关的法律常识。注意:以上信息均为手动整理，相关数据来源于网络资料汇集整理，如有遗漏，欢迎留言补充，谢谢！2022年及2023年事业单位招考信息如有变动请以官方发布的最新数据为准，本文仅供参考。以上，就是小编为大家整理的城管事业编好考吗，小白必看的主要内容，祝大家考编顺利，都能考上自己理想的单位。城管入职要办工作证嘛城管是城市管理人员的缩写，主要负责协调、管理和维护城市公共秩序和公共设施。城管职责涉及市容环境、交通管理、食品安全、市场管理等多个领域，他们的职能包括：1 管理道路、街道、公园、广场等公共场所的环境卫生和整治。2 督导和管理城市的市场秩序，防止非法经营和欺诈行为。                                    3 执法交通规则，管理城市的道路交通和停车场。4 管理城市的食品安全，监督食品生产、销售和餐饮行业的卫生、质量、安全问题。城管队伍一般由城市政府组建，成员多为公务员或聘用的临时工作人员，主要来自城市的各个行业和职业。他们的工作要求非常辛苦，需要接受严格的专业培训。城管工作的性质决定了他们必须有较高的工作责任感和服务意识，对于那些不遵守法律法规的人进行监管和制止。                                    城管执法证怎么考是的，根据《行政执法监督管理办法》的规定，城市管理执法人员（即城管）在履行职责过程中需要持有有效的工作证件。工作证件通常由城市管理执法部门或地方政府颁发，用于证明其身份和职务，以便履行相关行政执法职责。持有工作证件可以有效地维护城市管理执法的合法性和权威性。具体办理工作证的流程和要求可能会有所不同，需要根据所在地的相关规定进行办理。一般来说，入职城市管理岗位后，需要向上级主管部门或人力资源部门提供相关材料，例如身份证、学历证明、犯罪记录证明等。同时还需要参加相关的培训和考试，以确保具备相关的法律法规知识和行政执法能力。因此，如果你想入职城市管理岗位，办理工作证是必要的，并且需要了解当地的具体要求和流程。建议你联系相关部门或咨询人力资源部门，他们会提供详细的办理指南和要求。怎样才能当上一名城管城管也需持证上岗，这个证件为辅助行政执法证，以合肥市为例，其证件办理程序如下：（一）岗位业务技能培训 市、县（市）区行政执法机关（包括具有行政执法权的行政机关，法律法规授权的组织，依法接受委托从事行政执法的机关和组织，下同）负责组织本单位行政执法辅助人员参加岗位业务技能培训并进行测试。 此项工作，应在7月15日前完成。 （二）申领 岗位业务技能测试合格后，行政执法机关应当通过合肥市法制监督平台为执法辅助人员申请参加法律知识测试，并向同级政府法制办提交下列资料： 1辅助执法证件申请表，需加盖同级编制部门审核意见； 2本行政执法机关组织的岗位业务技能培训测试材料。 行政执法机关自行聘用的执法辅助人员，仅需加盖本行政执法机关印章；其中，2017年5月1日之后行政执法机关自行聘用的执法辅助人员，不得申请办理辅助执法证件。 市、县（市）、区政府法制办应当对网上报名情况进行审核（填报及审核标准见附件）。 此项工作应在7月25日前完成。 （三）公共法律知识培训 市政府法制办负责市直部门和开发区执法辅助人员的公共法律知识培训工作，具体时间另行通知。 县（市）、区政府法制办，负责本地区执法辅助人员的公共法律知识培训工作。 此项工作应在8月5日前完成。 （四）法律知识测试 由市政府法制办统一组织，分批通过合肥市法制监督平台实施在线测试，具体时间另行通知。测试费用由各单位自行承担。在线测试试题库已印发，参试人员可在合肥政府法制网执法监督栏目下设的“行政执法人员”子栏目中学习、下载。 此项工作应在8月20日前完成。 （五）公示 公共法律知识测试合格人员，由市政府法制办统一在合肥政府法制网上公示7天。 此项工作应在8月31日前完成。 （六）证件制作和发放 扩展资料根据不同的标准，行政执法主要可以分为以下几类：抽象执法和具体执法、羁束性执法和自由裁量性执法、依职权的执法和依申请的执法、强制性执法和非强制性执法。从体系结构上看，行政执法主要分为：政府的执法、政府工作部门的执法、法律授权的社会组织的执法、行政委托的社会组织的执法。羁束行政执法与自由裁量行政执法行政执法行为因受法律拘束的程度不同而分为羁束行政执法与自由裁量行政执法。羁束行政执法是法律法规对需执行的事项有明确、具体的规定，执法者必须严格按法律法规的规定执行，没有自由处置的执法行为。自由裁量行政执法在法律法规规定中，执法者可在范围、方式、数额等方面有一定的选择余地的执法行为。羁束与自由裁量是相对的，如征收个人所得税的条件与税额一般都没有伸缩余地，治安管理处罚却有一定的幅度，可供行政机关自由裁量。但后者较之那种“可以处罚”而无任何种类、幅度的规定，显然又属于羁束执法。行政执法在多数情况下都属自由裁量。自由裁量也必须根据法律法规的授权和在法定的幅度以内进行，否则行政执法将无所适从，因执法而引起的行政诉讼也难以裁判。参考资料：合肥市人民政府-关于做好2018年度行政执法辅助人员证件办理工作的通知    参考资料：-行政执法1、男性，年龄在35周岁以下，这个需要按当时招聘的时间来计算。2、具有大专毕业及以上文化程度并出具相关毕业证或证明。3、要求本市常住户口。4、遵纪守法，热爱城市管理工作，能吃苦耐劳，善于做群众工作。5、身高170cm以上，双眼裸眼视力不低于49，身体健康，无其他疾病。6、中共党员、退伍军人以及具有计算机特长、法律专业的应聘者在同等条件下优先录用。扩展资料：1、工作内容。负责城市环境卫生、街道风貌和绿化工作的组织实施；负责查处破坏市容的违法行为；协助执法部门拆除非法楼宇；负责社区城市管理工作的检查、监督和服务；完成上级部门交办的其他工作。2、教育的需求。设立的城市管理人员属于事业单位，应当按照国家规定，一般学历要求为大专以上学历。机构外的人员不是企业机构，门槛低，工资少，一般初中毕业以上。3、努力工作。从我国的现状来看，城市管理是一个比较受关注的行业，也直接面临着与老百姓的矛盾。作为一名城管，必须能吃苦耐劳，能吃苦受屈，能吃苦受累。