如果有什么疑问我们可以相互交流。随着社会经济的快速发展，人们越来越认识到人才的重要性。从科学发展观的角度看，没有可持续的业务培训工作，就难以形成可持续发展的能力。近年来，农发行的各项业务发展较为迅速，基层员工作为各项政策、制度办法的执行者，始终站在各项业务发展的最前沿。肩负着农发行信贷管理、风险控制、安全结算、创收争效的神圣使命。农发行要生存、要发展、要壮大，加强基层员工培训工作，提高基层员工的整体素质，以适应业务快速发展的需求显得尤为重要。积极做好基层员工培训工作已成为农发行业务发展创新的第一要务。 一、农发行基层员工的特点及当前培训存在的问题。 基层员工中存在年龄结构偏高、高等教育与现岗位专业不对口、综合能力强的员工少、自觉提高素质意识不强、职业危机感不强等特点。基层行在员工培训过程中存在如下几个问题： （一）领导干部重视程度不够，执行力不强。 基层领导干部对员工业务培训的重视程度直接决定培训效果。有的领导干部在工作中没有建立严格的培训计划和培训目标，培训工作抓得不严，做的不细。各项培训工作制度落实不到位。有的领导干部认为员工培训工作是上级行的职责、培训教育工作依赖于上级行组织的培训班和其它方式。还有的领导干部虽然意识到员工培训工作的必要性，但是在实际操作中经常出现“培训说起来重要，做起来次要，忙起来不要”现象。 （二）基层行员工培训工作存在“三个单一”现象。即：培训方式单一，培训内容单一，培训人员单一。 1培训方式单一：基层员工培训方式多以讲解为主，讲解者通常是简单地传达文件内容，很少做到理论联系实际，形式传统，内容空洞，缺乏形象性、生动性。参训者一时难以做到消化理解。 2培训内容单一：培训内容局限在业务知识和理论学习上。基本上是做啥学啥、干啥教啥。培训所涉及的知识面很窄，与业务知识相关联的法律法规、企业文化、礼仪规范等相关内容极少涉及。业务培训存在被动性，个别时候是因为新业务已经发生了，才组织员工进行学习，跟不上业务发展的速度，培训内容缺少前瞻性。 3培训人员单一：一是基层行员工培训内容界线较清晰，以专业为主，即会计人员学习与会计有关的知识，信贷人员学习信贷方面的知识，通常领导干部在传阅文件时就已经分清楚了。导致会计人员不掌握信贷政策和信贷流程；信贷人员不懂会计基本制度规定。削弱了彼此监督力度，培训工作缺少系统性，受训人员缺少全面性。二是没有做到因材施教，区别对待。基层行通常用是不管水平高低，一律“一刀切”，接受“一把尺子”教育，“跟不上”和“吃不饱”问题也随之产生。 （三）师资力量不足，教育经费紧缺。 当前，农发总行为提高员工综合素质，采用举办培训班，网络教学，电视电话等多种教学方式，向基层员工传授普及相关知识，这一方法使基层员工爱益匪浅。但也存在一定的问题：一是能够参加上级行培训班的人员少；二是网络教学连接局域网，每个单位只有固定的一、二名业务骨干参加培训，其它人员不能随便登录学习，三是电视电话教学时间固定，学习时间往往与一线员工对外营业时间发生冲突，只有少数非临柜人员才能参加学习。因此，基层员工培训目标的实现，主要是依靠基层行自身完成。基层行没有专门从事人力资源培训工作的人员，员工的培训工作由各部门主管兼职完成，一方面各位主管都有一份工作在身，工作繁忙，没有足够的时间备课；另一方面受自身学识水平的约束，实施各种培训时，很难达到专业师资水平。基层行教育经费提取后向上级行缴存80%，以基层单位年工资总额75万元来计算，年教育经费提取额为18750元，年上缴额15000元，留存使用的经费每年约3750元。剔除一些相关单位举办的强制性参加的培训支出，实际用于基层行的经费人均不足100元。有限的经费缚了基层行手脚，师资力量不足问题一直没有妥善解决。 （四）只培训不检验，培训效果难以实现。 各基层单位人员比较少，按专业进行培训，人员就少之甚少。加之年龄差异，健康状况差异，学识水平差异，培训效果不尽相同。由于基层行人员少，任务重，员工没有待岗情况。各行存在只培训不检验学习效果情况，形成了学与不学一样，学好学坏一样，学习效果难以显现。 二、改善和提高基层员工培训工作的措施 （一）强化领导干部思想认识，将员工培训质量与领导干部考核挂钩。 农发行生存、发展，最关键的是要提高自身优势，提高竞争能力。而竞争能力的提高取决于是否拥有各种优秀复合型、专业型人才，是否拥有优秀团队。培训正是我们培养人才的一种不可或缺的方式。领导干部要提高思想认识，着力抓好员工的培训工作，制定合理的培训计划，确定合理的培训目标，实施有效的培训措施，将培训工作抓细抓实，员工业务培训的质量不仅取决于自身的能力和态度，更决定于领导干部落实执行力的强弱上。将员工培训质量与领导干部的考核挂钩，增强执行力。 （二）从改变培训方式着手，力争培训内容丰富多彩。 培训的主要目的是提高员工的整体素质，由于员工的岗位不同，年龄不同，学识水平不同，培训的形式也应该灵活多样。培训实施者应结合本单位的特点，在培训方式多样性上动一番脑筋，做到区别对待，因材施教。一方面要积极探索以岗代训的员工培训方式，采取师徒结对以老带新，相教助长的方式学习；另一方面要在集中学习培训时采取案例分析法，讲授法、演示法等多种形式，将枯燥的理论形象化，做到通俗易懂，便于消化。 在培训内容上要做到丰富多彩，一是要根据业务发展设置培训课程，要具有前瞻性，明确培训的重点和目标，变被动为主动，保证培训工作的循序渐进，井然有序。二是要根据员工需求设置培训内容，培训工作越到位，培训的积累就越高，常规培训的需求就越少，而个性化的培训要求越会凸显出来。结合实际环境，满足员工个性化需求，将培训向深度拓展，向细节延伸。同时要与创建“服务文化、素质文化、形象文化、精神文化”相结合。 （三）强化师资力量，做到内外资源结合，确保培训工作持续发展。 一是在内部重点加强基层行内部师资队伍建设，定期培训，动态管理，推行任课教师优胜劣汰、竞争上岗制度。二是在外部定期聘请专家进行讲学，丰富员工知识结构，达到取长补短的目的。三是优化经费资源配置，实行教育经费留存比例与教育培训效果相挂钩，奖优罚劣。使基层行培训工作又好又快持续发展。 （四）建立培训档案，将培训效果与员工绩效工资挂钩。 根据实际培训情况，指定专人建立员工培训档案，详细记载员工接受培训的内容、时间和结果。定期对员工受训效果进行考核。考核内容应分为基本知识、基本技能、案例分析等方面。通过考核来判断员工是否学到了知识，是否掌握了工作技能，是否能有效地将培训内容运用到工作当中去，而不仅仅是头脑中，杜绝高分低能现象发生。并将考核结果与员工的绩效工资挂钩，做到奖优罚劣，督促员工认真学习，实现员工综合素质稳步提高的目的临汾市农发行约两天。农业发展银行（农发行）在公示完毕后，会在两天左右通知拟录用人员办理签约手续。这段时间给农发行足够的时间进行内部审核和准备，确保签约过程的顺利进行。签约流程会地区和个人情况而有所无同，农发行会通过电话、邮件或其他方式与拟录用人员联系，通知签约的时间、地点和所需的材料。拟录用人员按照农发行的要求准备相关的身份证明、学历证明、劳动合同等文件，前往指定的地点办理签约手续。农发行行员等级改革好吗12月28日，临汾市尧都区刘村镇沃口村两委干部向中国农业银行杜尧支行送上了一面“惠农e贷及时雨，铺就农村致富路”的锦旗，感谢农行对该村100多户村民特色养殖的信贷支持和贴心服务。临汾分公司各分店也有很多类似的横幅和赞。自2018年中国农业银行“惠农e贷”产品问世以来，临汾分行已累计发放15户1682亿元，惠及近7万农户。2021年信贷总额达1383亿元，余额846亿元，当年净增5118户55亿元，居全省第一。同年，普惠贷款净增52亿元，其中“惠农e贷”28亿元，是其他国有商业银行的近5倍。它涵盖了种植和收获预防的多个阶段，种植，养殖和贸易的多个行业，农民，合作社和新型农业组织，并大力支持当地农村农民的生产和经营。而荣誉数字的背后，凝聚着中国农业银行“面向三农、服务城乡”的责任，彰显着中国农业银行“培育美丽乡村”的责任，凝聚着全行全体干部员工对“三农”工作的辛勤付出和奉献。他们用自己的方式创造了“e贷惠农”的第一效应，总结银行的做法，主要包括以下几个方面：一、建班子、带队伍，热爱三农“弄潮儿”。“我们杜尧支行惠农E贷的组织模式是一拖八3354三农中心八个网点，三农中心一共八个人。加上8个网点的兼职客户经理，16人对接辖区124个自然村，组建了16支‘三农’金融服务队。在村支书的帮助下，通过建立微信群、线上线下访谈等方式，2021年发放“惠农e贷”8562笔，金额351亿元，累计授信2677户，授信总额268亿元。”说起“惠农e贷”的成绩，杜尧支行党委书记、行长杨元成如数家珍。临汾分公司拥有一支顽强拼搏的“三农”铁军队伍。银行从“金穗惠农通”项目入手。辖内各支行与分片村委会对接，由村支书或村长担任联系人，成立三农金融业务团队。本行通过召开现场会、及时开展系统操作培训、实地考察、微信群沟通等方式，与村委会保持密切联系，加强对“三农”服务人员的培训和学习，提升“三农”服务人员的业务素质和专业水平，树立了“惠农通”项目的良好品牌形象。在此基础上，该行号召三农服务队深入乡村、社区、市场等领域，充分挖掘农村市场潜力，培育壮大县域高端客户群体，延伸农村金融服务半径，提高农村金融产品覆盖率，满足农民最基本、最基本的金融服务需求。这家银行从事三农工作的人员，大多是信用社分立、乡镇网点合并前加入的老员工。他们入职时，大多在乡镇网点，农村资源丰富，农村情结浓厚。惠农e贷下沉网激发了老员工的积极性，让他们回到曾经工作过的地方，通过惠农e贷支持农民发展生产和乡村振兴，为曾经扎根的乡村做一些实事。这是一个农行最简单的财务初心。行领导深入实地调研。第二，找政府，圈客户，对接市场“赶潮流”“由于去年秋天中国农业银行向我们的苹果种植者发放了5万元的‘苹果e贷’，我们的果农”该行主动与当地农业部门对接，抓住上级行“贷款审批权限下沉、贷款授信额度提高”的机遇，聚焦农产品生产、加工、流通、销售全链条，发挥惠农e贷“新、快、准、诚、简、惠”的优势，根据辖内不同区域的特色产业，积极创新开发相应的“惠农e贷”特色产品。打造洪洞养殖e贷、蓟县苹果e贷、息县梨e贷、永和红枣e贷、襄汾药材e贷、曲沃蔬菜e贷、乡村振兴e贷等系列特色产品。特别是今年以来，该行努力减少疫情防控给农业生产经营带来的不利因素，优先发展以生猪为代表的“养殖e贷”，积极发展农村地区的“旅游e贷”。得到了地方政府和农民朋友的一致支持，进一步满足了农民的生产生活需求，增加了金融服务的覆盖面，提升了农行在县域发展中的影响力和竞争力。第三，选村进，捏出，为民“至心”“我们村的主要产业是中药材、小麦、生猪养殖，资金不足是制约发展的最大问题。自与农行合作以来，我们为农民争取了500多万贷款，50多户村民从中得到了实实在在的好处，特色产业逐步完善。”说起村里这几年的变化，襄汾县南加镇张村村长郭满脸喜悦。近年来，该行与当地政府、村委会紧密合作，按照“党建对接、农行成立、信贷开放、金融惠农”的思路，走出了一条金融助推乡村振兴的新路子。临汾分行为进一步编织惠农贷款风险保障网，抓重点、定方向，守住了第一个重点，即村干部、村能人、致富带头人。在获得三级政府一致认可后，分行三农部客户经理直接与村委会对接，村委会与村委会紧密合作，向农行推荐信得过、有智慧、有干劲的农户。其次，抓住第二个重点，即客户经理和村干部一起走村串户，走访收集信息，进行第二次实地调查。这一方面加强了银行与政府的关系，另一方面也保证了对农户贷款发放的“四实四实”。在具体工作中，第三个重点是给发放的贷款加一把保险锁。村委会将是贷款的第一个检查员，村委会和相关的推荐人将被纳入贷款系统。如果发现一笔贷款有不良贷款预警，整村贷款拉响预警，直至整改解除。这种政企合作、资源共享的方式，不仅解决了农民生产生活资金的“渴”，也为当地农业产业发展注入了金融活水，为贷款发放和贷后管理提供了坚实保障，构建了一个农户“想贷”与银行“敢贷”的良好格局，赢得了社会各界的广泛赞扬。图为：该行授予合作村村委农业银行“信用村”称号。四、加担保、涨额度，银客双赢“有干头”家住吴村镇的胡小壮从事养殖业10多年，他一直想扩大养殖规模，购置几套自动化智能养猪设备，但手头资金不是很宽裕，申请贷款最多只有30万元。今年6月份，尧都支行客户经理审核了胡小壮的相关情况后，为他申请了“金穗农担贷”担保贷款，很快50万元专门用于种养殖业的“惠农e贷”款项就到账了。“总对总”批量担保是银担合作的新方式、新路径、新渠道。自从省分行与省农担公司签订全面合作协议以来，临汾分行就快速响应、积极对接，采取“农行 农担 农民”新型贷款模式，有效缓解了农户“担保难、融资贵”的问题，不断满足优质客户信贷需求。在实际工作中，为更好地服务客户，改善客户体验，该行与农担公司密切配合，通过深入调研、论证，不断优化合作的范围、流程、风险分担方式、互通机制、合作条件和合作产品，建立了“常态化”的工作机制，在为客户提供便捷、高效服务的同时，又提高了客户的授信额度，降低了融资成本。2021年，该行通过与农担公司合作成功发放“惠农e贷-金穗农担贷”55笔，金额1510余万元。五、追过程、盯进度，及早跟进“出日头”“以前办贷款是脸难看、事难办，从来没想过在自家地里分分钟就能够把贷款办好，农行工作人员还手把手教我们使用手机银行打鸡苗款，这服务态度真是没话说！”一位洪洞秦壁村的肉鸡养殖户高兴地竖起了大拇指。该行始终坚持“分片包干，责任到人”的工作准则。在全行范围内实行市分行党委班子包支行、支行三农专职团队包乡镇、网点兼职三农客户经理包乡村的包干服务制度，明确工作职责、制定包干计划、加大工作督导，在服务点摸底排查的基础上，围绕县域发展趋向，筛选出信用环境好、产业聚集特色显著、村两委凝聚力强的区域，以“扎根一个村、深耕一个村、投放一个村”的模式，按照“围绕特色材、面上全覆盖、点上重点推”的思路,挖掘出效益好、信用高的经营农户,做实农户信息建档和综合授信出贷，确保分片包干取得明显成效。图为：该行深入农户种植园采集“惠农e贷”数据信息。“我们就是要探索形成一种独具三农服务特色的省、市、县、网点、惠农通服务点多级联动的“三农”营销服务新模式，打通一条支农、惠农畅通无阻的高速路！”临汾分行分管“三农”业务的副行长刘贵荣如是说。在业务发展中，省分行多次优化建档流程和授信模型，遇到问题耐心指导，倾力帮扶。市分行更是多次在基层遇到实际困难时与支行一起学经验、搞座谈、做培训，深入支行实际调研、深入乡村实战演练，真正实现了从课堂到操场，从操场到战场的全流程服务。经过年初的实战培训，支行学会了方法，熟悉了流程，一批批白名单上报到市分行。市分行审查人员更是放弃休息时间，高质量把关、高效率审查、高水平指导，真正做到“前台不隔夜，后台不过天”。谈到今后临汾分行“三农”工作的发展路径，临汾分行党委书记、行长冯栋信心满满。他表示，服务“三农”、乡村振兴是农业银行的历史使命和光荣职责，我们将继续坚守初心，深耕县域“三农”沃土，把“惠农e贷”送到千家万户，用一笔笔贷款精准浇灌一个个乡村产业，为乡村产业铺路架桥，为乡村建设添砖加瓦，倾心倾力打造服务乡村振兴的领军银行。(吴云峰 杜坤)比较好。农发行行员等级改革是一项非常好的改革，主要解决了存在的行员层级体系不完善、考核标准不明确、工作分工不合理等问题。改革还建立了一套完整的行员培训体系，以保证行员具有扎实的理论和业务知识，使其能够更好地为客户提供贴心的服务。