摘要：员工心态培训是塑造企业文化的重要手段，企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。那么，员工心态培训主要内容有哪些？心态调适与训练的方向就是心态积极、平衡，能保持愉快的心境，“态度决定一切”。如何开展员工心态培训呢？下面一起来看看吧！如何开展员工心态培训1、分析了解员工心态的现状，挖掘真实的培训需求。进行员工心态培训之前，要对员工心态的现状进行充分的了解，可以通过匿名方式的调查问卷、主管反应的情况、企业员工离职面谈了解原因等等方式进行了解。通过掌握员工心理的大致情况，分析员工出现问题心态的原因，有针对性的根据员工的情况开展培训。2、让员工了解开展员工心态培训的重要意义。心态培训是一切培训的重要基础，是可以帮助员工拓展观念、调适心态，帮助取得工作成功的重要途径。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”心态培训对员工的个人成长和职业发展有着重要的意义，是员工与他的团队是否能够取得成功的关键，是帮助员工产生工作激情、提高员工情商、培养积极乐观的生活态度的必修课。3、确定员工培训内容和重点，利用各种生动形象的案例让培训更具吸引力。根据了解到的员工心态，确定什么样的内容是需要重点来讲的，必须明确培训内容的重点，同时心态培训类的课程最好不要选择员工的休息时间来安排。培训讲师可以利用情景模拟、角色扮演和生动形象的案例等等培训方法吸引员工，让员工对培训内容有深刻的理解，多和员工互动和交流，让培训更具趣味性，避免一下子灌输太多的理论知识。循环渐进的不断强化培训内容，以情感人、以理服人，更好的把控培训气氛。员工心态培训小技巧1、老板要高度重视心态培训心态培训能否成功进行取决于企业老板的重视，而老板是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好员工心态培训的前提是先改变老板对心态培训的根本认识。2、要将心态培训理念贯穿于日常工作中心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘美容行业前景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。3、要针对员工心态状况来培训进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。4、要尽量通过鲜活的案例来培训心态培训要避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。5、要采用多种培训手段培训员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。对于员工的心理培养是需要经常性的、不断地进行，因为人的心态是无法预测的，要随他自身的环境和问题进行针对性解决。员工心态培训主要内容1、心态员工心态培训就是帮助们员工拓展观念、调适心态，建立起有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适与训练的方向就是心态积极、平衡，能保持愉快的心境，“态度决定一切”。心态调适有一个原理：心态→行为→成果。有着什么样的心态，就会有什么样的行为，配合相关的知识与技巧，进而就会取得相应的成果。我们如果想要达到目标、并取得成功，一般会习惯在行动上调整，而不是在心态方面去做改善。其实只有从心态上出发，才能够从根本上解决问题。我们并不能够预知生活与工作的各种情况，但是正确的心态能让我们适应它。成功人士的首要标志就在于他的心态。一个人如果心态足够积极，并乐观地接受挑战与应付麻烦事，就一定可以在企业里得到很好的成长。其实同样面对一个工作环境，每一个员工的心态都不相同，而关键的是他的心态是否可以支持到自己生活和工作顺心，从而拿到自己想要的成果。企业员工心态培训的目的就是协助员工们建立积极的心态，拥有一个愉快的心境，去有效地工作、创造更多的财富，追求健康、快乐与成功。2、心智模式何谓心智模式？也许有很多人都不理解，其实它就是根植在我们心中的想法、假设、看法、图象和印象，就如果一块玻璃能微妙地扭曲我们的视野一样，心智模式也决定了我们对于世界的看法与演绎。心智模式是人们思想方法、思维风格、思维习惯、心理素质的反映，心智模式的形成受到人们所经历的环境、人的性格、智商、情商以及逆境商的影响，并且需要经历漫长的过程。心智模式会根深蒂固深植在人的心中，它不仅会左右人们的思想和对周围世界的认识，影响到人们的决策，也会影响人们对工作、学习和生活的态度，会影响到人们处理人际关系遵循的准则，从而影响人们的行为方式与行为习惯。有很多员工都不愿意多付出，总想着加了薪再多做事，而老板由于没有看到价值，就不愿意随便加薪，那这种情况下要怎么办？这就要看谁的心智模式改善得快了!有很多员工看到别人怎么做，自己就怎么去做，结果却发现自己已经慢慢地对工作失去了信心与兴趣，这就在于没有很好地改善自己的心智模式。3、情商情商问题在实质上关系到了一个如何做人处世的问题。情商也为人们开辟了一条事业成功的新途径，所以，它也是企业员工心态培训课程中的一个重要内容。4、自我察觉自我察觉是指个人对自己的心理和行为表现是否有正确的认识，以更好地认识世界、适应社会并有效创造。自我察觉就是员工通往全面发展的第一步，也是任何成长的基本要件。自我觉察不仅能让人觉察到“自我”，也能充分地察觉到“他人”。有自我察觉能力的人会了解自己是什么样的人，并相信什么，也清楚自己在现实生活中所扮演的角色，能明白自己的潜在能力、以后要去承担的角色以及要达到的目标，更能明确地“自我定位”。5、自我领导现代企业的员工已经从传统的他人领导型转变成自我领导型。一个企业要想真正地发挥出员工的才能，调动员工的积极性，一定要把员工的自我领导意识发挥出来。任何严密的控制，如果得不到员工的理解，或者代替了员工的自我控制，可能会让员工屈从，但是发挥不了员工的潜力和作用。所以，企业员工心态培训课程也会重点涉及到员工的自我领导能力。6、自我超越每个时候有每个时候的特点，每一个阶段会有每一个阶段的目标，要想能够获得持久的竞争力，就需要“欲穷千里目，更上一层楼”，让员工不断地去进行自我超越。员工阳光心态培训如何引导员工塑造阳光心态首先，员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处，人际环境和谐。其次，企业制度人性化而非等级化，并创造一个人人平等相处的工作环境。最后，也是最重要的一点，是企业要为员工设计良好的职业规划，使他们与企业一起成长，让员工由“努力工作”变为“快乐工作”。员工阳光心态小故事1、一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢”于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子并把它给吃了。这个故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必须坐(做)得非常非常高。2、一只火鸡和一头公牛在聊天。“我1、一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢”于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子并把它给吃了。这个故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必须坐(做)得非常非常高。2、一只火鸡和一头公牛在聊天。“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢”公牛答道，“那里面充满了营养。”火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。这个故事的寓意是牛粪(狗屎运)也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。3、一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这故事告诉我们，真正的***，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的***。员工心态激励培训优秀员工必备的思想意识敬业、守信、积极主动、学习意识、团队精神，具备这五条，就是一个优秀员工的思想观念了。优秀员工心态激励培训形式1、对员工进行赞扬赞扬是自古以来就有的激励方式，通过对员工所做工作的肯定，让员工心理得到定程度的满足，感到自己价值的实现，激发出他们更大的热情。2、竞争激励在社会生活中，人人都有不甘人后的心理，没有一个人肯总是跟在别人背后。正是由于人有这种天性，所以在管理工作中，如果采取适当的竞争激励，就可激发人们的竞争天性，激发潜力，形成你追我赶的局面。竞争产生的活力，使员工有了活力，企业也就有了活力。3、晋升激励很多员工在企业中有了一定的物质基础后，心理需要更多趋向于更高的职位。这有两种动机驱使是一般人功名利禄心都很强，如果满足其功名之心，自然会对他产生很大的激励作用，二是希望能更好的锻炼自己，发挥自己的才能，当然，这是在自己认为在企业内部表现出色、成绩突出的基础上，这时，如果领导不提拔他，给他以晋升，会导致相反的效果，热情降低。如何提高员工工作激情1、制定员工短期和长期目标在生活中如果没有目标，就会得过且过，在公司工作也是一样，没有相应的工作目标，也会逐渐丧失工作的热情和积极，当半天和尚敲半天钟，因此，一定要给他们制定工作目标，有短期和长期的，比如这个星期要完成什么，这个月要完成什么，还有季度和年度的，按着目标和进度来进行，有条不紊。2、让员工明确自己的岗位职责如果只是简单制定目标还是不够的，还要进行合理的分工，让每一位员工都能明确自己的岗位职责，如果一件事只有一个人做，那这个人就可能会做好，如果一件事有三个人做，可能做不好这件事的时候就会有三种或者多种解释，所以明确每个人的分工很重要，哪个环节出问题了追究相关负责人的责任，这样的话，也可以对他们进行有效的管理和监督。3、让他们在工作中学到东西如果让他们每天都重复做一些简单的事情，相信他们的工作热情也会逐渐被磨灭的，因此可以根据他们做事情的进度和表现情况，适当的给他们一些挑战，比如安排一些新的工作内容，或者跟其他的部门进行沟通和配合，让他们在接触新事物和工作的时候，感觉到自己学到东西和有所成长，这样的话，工作的积极和热情也会慢慢提高。4、让员工认可付出是有回报的很多公司的老板或者管理者，只会把这句话放在嘴边，从来都没有真正兑现承诺，这样长久下去，肯定会给员工的工作热情和积极带来很大的负面影响，因此一定要建立相应的奖励制度，然后每周或者每月开总结会议的时候顺便加上颁奖，让所有的员工看到，表现好的人可以获得哪些回报，这样也会让他们产生羡慕和竞争的心态，有了竞争才会有进步。员工的四种劳动态度及定义胜任素质的特性包括：客观性、因果关系、分级可预测性、行为可预测性。1、客观性不设任何主观前提，完全以“绩效”为取舍标准。2、因果关系胜任素质与最终绩效存在因果关系个人胜任素质®个人行为®个人绩效®组织绩效。3、分级可预测性通过对胜任素质的分级，通过个体的成就动机，我们事实上可以预测到最终的绩效结果。4、行为可预测性对日常行为表现进行总结，我们可以预测个体在任务执行中的行为。胜任素质的构成6要素：知识、技能、社会角色、自我概念、特质、动机。1、知识指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。2、技能指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力。3、社会角色指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格。4、自我概念指一个人的态度价值观和自我印象。5、特质指个性身体素质对环境和各种信息所表现出来的持续反应。6、动机指一个人对某种事物持续渴望进而付诸行动的内驱力。胜任素质的起源胜任素质的应用起源于20世纪50年代初。当时，美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。在这种情况下，麦克里兰(McClelland) 博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜任素质方法基础的一些关键性的理论和技术。态度决定着一切。有什么样的态度，你就会选择什么样的行为，就会有什么样的结果。企业需要具有良好，积极心态的员工。良好的心态会使人心情充实，精神舒畅，心胸坦荡；会使人始终保持乐观向上的精神和对自己的行为及努力方向做出理智的抉择。遇到情况，先想困难，又想“不可能”，而不是站在积极的角度上去寻求解决问题的方式，这种心态往往让你很难成功。心态消极的员工永远都不会成为一名优秀的员工，甚至会影响到企业的正常工作和有效的长远发展。四种劳动态度；　第一类：尽责程度较低的员工，主要是违反企业规章制度者和不胜任岗位工作者。对于前者，一般都是毫不犹豫地辞退，因为留下这类员工会引起其他员工的不公平感，影响企业氛围，危及整个企业的利益。对于后者，必须使他们认识到，他们勉强留在企业，既耽误企业业务进度，也耽误个人发展。因此，要么设法提高他们的胜任能力，要么劝退他们。第二类：外倾程度较低的员工。必须引入竞争机制，在规范竞争中激发他们的潜力。要给他们设置具有适当挑战性的任务，因为这可以激发他们的潜力和寻求其他员工合作的主动性。第三类：神经质程度高的爱抱怨员工。员工抱怨有两种类型，一种是对企业的不合理现象向上级反映，这是正常的抱怨;另一种是在同事中传播不良情绪，影响企业氛围。对于第一种抱怨，管理者要进行认真调查并予以及时答复，加强沟通以消除误解，进行改进以消除不合理现象。这种抱怨其实是企业持续改进的催化剂，是企业发展的动力而不是阻力，因此，管理者一定要保持开放宽容的态度。对于第二种抱怨，则要与抱怨者沟通，了解抱怨者的真实想法，化解误解并动之以情、晓之以理，让他向第一种抱怨者转化。必要时要对第二种抱怨者进行劝诫，防止不良情绪蔓延。第四类：开放程度较高的具有领袖气质的员工，要设法发掘他们的领袖能力，培养企业接班人。这主要通过授权给此类员工管理一个完整的团队的方式来实现。例如，柳传志培养出的杨元庆(联想集团)、郭为(神州数码)、朱立南(联想投资)、陈国栋(融科智地)、赵令欢(弘毅投资)，已经成为联想系的联合舰队驰骋商海。