潜在失效模式与效应分析(FMEA)培训内容：　　　　一、名词解释　　FMEA的全称是potential failure mode and effect criticality analysis,缩写时省略了潜在的(potential)和危害性(criticality)，但在理解FMEA时这两个词又非常重要。　　1、失效(failure)　　指产品丧失规定功能的状态，又可译为故障。失效与故障在含义上略有差别，失效是对不可修复产品(如灯泡、集成电路等)而言的；故障是指可修复产品(如电视机、发电机等)而言的。这里的失效含有这两种含义，即产品发生故障也称为失效。　　2、失效模式(failure mode)　　指产品失效的表现形式，如材料的弯曲、断裂、零件的变形、电器的短路、设备的安装不当等。　　3、潜在失效模式(potential failure mode)　　指可能发生，但不一定非得发生的失效模式，这是工程技术人员对设计、制造和装配中认识到或感觉到可能存在的隐患。　　4、(潜在)失效后果(potential effect of failure）　　是指一种潜在失效模式会给顾客带来的后果，这里所说的顾客，包括外部的各级采购方，使用产品的最终用  户；内部的顾客，则包括项目负责人，生产流程后续工序的作业部门和操作人员等。　　5、后果分析(effect analysis)　　指的是一种失效模式若发生会给顾客带来的危害性(criticality）有多大，在FMEA中的危害性包含有三层意思，并且都设法定量化，这三层意思是:　　①一种失效模式所产生后果的严重度；　　②一种失效模式的起因发生的频度；　　③一种失效模式的起因不可探测的程度。　　二、FMEA的内容　　潜在FMEA作为一种可靠性分析技术，可以推动设计过程、制造过程或服务过程进行深层次的质量改进。是对过程中各个组成部分及连结的工作状态进行事先分析的一种方法，此种事先分析主要包括以下几项内容:　　①查明过程中可能发生的各种潜在失效模式；　　②评价每个失效模式可能产生的后果(对顾客)，以及其严重程度；　　③评价每个失效模式的起因及其发生可能性大小；　　④找出减少失效模式发生或失效发生条件的控制变量，由此确定一个失效模式可控制程度；　　⑤建议采取措施预防危害度最大的一个或几个失效模式发生；　　⑥书面总结分析结果。　　FMEA是一项预防性技术，是事先的行为，而不是事后的行为，是进入实施前的最后一步，在军工、航空、核工业等高风险的领域里，新产品设计评审必须要含有FMEA报告、产品的制造或装配前先要通过FMEA报告的审查，操作人员的培训必须要读懂FMEA报告。事先花时间认真地做好FMEA可以低成本地对设计、制造、装配进行修改和充实，从而减轻事后修改的危机，减少或消除因设计缺陷而带来的更大损失，最大限度地保证产品的安全性。　　时间性是成功实施FMEA的最重要因素之一，在产品正式定型之前和过程正式实施之前，将FMEA作为设计评审与工艺评审的有效工具有助于最大限度地预防缺陷，这与事后再采取补救措施相比，可节约人力、物力和时间。深圳的fmea潜在失效模式与效应分析培训的目的是什么管理实践  丨作者 / 王义礼3月26日，在一家企业，做FMEA培训。 FMEA是什么？潜在失效模式与效应分析。 这么说，跟没说一样。 对于刚从学校出来不久的人，更是搞不明白，这是一个什么鬼。 我结合课程内容，还有学员提问，做了一个整理，为FMEA学习理一个方向！ 郑重声明，这个工具有大用！ 而且， 有用的东西，多半是简洁的、容易操作的，FMEA更是如此。   1  FMEA 是什么，人人都需要 FMEA是什么？我们抛开那些名词，看看以下场景，你会发现，FMEA几乎人人都需要！ 场景一：生气的妈妈 你或许不会做菜，但你多半会用电饭锅煮过饭。 妈妈交代你，在她下班回来前，你要把饭煮好。 于是，你算好时间，在妈妈回来前， 你淘好了米、放好了水、插上电源，然后．．．．．． 然后妈妈回来．．．．．． ＂小明，你过来，看你煮的饭！＂妈妈的声音显然不友好！ 你跑去一看，原来忘了按开关、电饭锅里​面，水还是水、米还是米！怎么防止以后不犯同样的错误呢？ 你要想清楚，要达到什么要求、会出什么问题、怎么防止问题发生，这就是FMEA！ 场景二：又被客户投诉了 一上班，你收到美国客户投诉邮件：两个产品安装孔位偏移，产品无法安装。 糟糕的是，这个事情，半个月前，已经发生过了一次，刚刚写完8D报告，向客户解释。 还有更糟糕的是，国内另外一家客户，直接电话给老板，老板要你赶紧滚过去。 到处救火，这日子难过！如何走出苦海？两条路： A：辞职不干，不过很有可能，才出苦海，又入火坑！ B： 你要想清楚，要达到什么要求、会出什么问题、如何防止问题发生，这就是FMEA。 场景三：别把细菌带到火星去 你总想有机会，获得更大的发展。 可真有个机会过来，你会说，老大，这个，这个我不会啊，以前没做过。 比如，公司要去拉斯维加斯参加CES展，以前从未去过，要你组织。 怎么办啊，哪个神仙姐姐救救我！ 更有，更有，公司要发射火星着陆器，不只我们公司没做过，全世界也没干过。 可那个苏联人，非要你算出，带着细菌到火星的概率是多少，超过万分之一，你就不能发射！ 你没听错，NASA就是干这个的。你要怎么做 你要进行过程拆解、分析每一步细菌生存的条件、会发生什么情况、概率可能性多高，这也是FMEA的一种。小结一下： （1） FMEA无论是你的生活、还是工作、还是全新事情的安排，都可以应用。 （2） 只要满足两点，就可使用：一是有做好做坏的要求，二是有先后联结的过程。 （3） 一次就做好，口号都知道，怎么做到呢，不用拍胸脯，只要用FMEA。2 FMEA 的本质，就是团队协作 如何做好产品质量呢？你要先问自己三个问题： 第一，你知道产品要求吗？ 第二，你知道生产流程吗？ 第三，你知道各个流程会出的问题吗？ 毫无疑问，对于你个人而言，可能不知道以上所有的答案！谁知道？ 企业的各职能部门的人员中，肯定有人知道！ 问题是，他们在前期规划的时候，参加了么？ 你会说，有啊，我们开过会议了！ 可问题是，会开了，没啥结果！因此FMEA，就是帮你解决这些问题： 一、 组成团队，进行分析。团队是熟悉情况的人、不是做资料的人。 二、 团队怎么讨论呢？用结构化的方式。 结构化的讨论方式，我们很多人，不太习惯。把大象关冰箱，要几步？ 我们会说，你开什么玩笑？大象那么大，怎么进得去？ 就算进得去，大象也不会听你的。 你说什么？关大象，还曹冲称象呢？ 完了，完了，讨论成了一锅粥！正确的做法： 组长宣布，现在开始讨论： 第一步，大家确定任务：把大象关冰箱 第二步，完成任务需要哪些步骤：打开门、放进去、关上门 第三步，每一步有什么要求：门要能开启、象要放进去、门要关得上 第四步，每一步会有什么问题：象太大，放不进去；门关不上 ．．．．．． 一切思考按步骤，团队才有思考力！三、   哪些问题需要改？ 根据问题和资源情况，确定改进优先级（高优先级的赶紧动起来，中度优先级的设定时间表，低度优先级的以后再说）。 不要纠结具体的标准是多少，团队要的是：知道情况、做出自己的选择评价、采取措施、承担风险。小结： 如何发挥团队的作用，是FMEA的关键。 团队一起做，不要一个人苦思冥想！ 团队按照步骤，一步一步讨论，思考过程听指挥！ 哪些需要改，自己确定优先级！ FMEA，归根结底，是发挥团队能力的协作工具。3 我该怎么开始行动 网上有一句话很流行： 听过很多的道理，还是过不好这一生！简单的工具，一用就会，为什么没作用，因为你不用！ 如何行动？ 对个人： 列出对你而言，最重要的事情； 确定要达到的目标； 想想目标实现后的美好场景； 目标实现的步骤； 每一步相关的要素； 会出什么问题； 如何防范（如果怎么样，我就怎么样，if……then……）。 这是什么？是不是有点像WOOP？ 是的，FMEA帮你找出障碍，嵌入到WOOP中，实现你的人生愿望，迎娶白富美！对公司： 组建团队，关键是领导要亲自出马，领导要学会做领导； 确定对公司具有意义的产品（赚钱多、空间大）； 领导主持，按步骤展开（领导只做三件事：宣布这一步做什么，问小张你说说看，问大家还有么）； 根据公司的风险情况，确定评价的标准； 实施改进； 获得经验，推广到新产品开始前 ．．．．．．最后的话 总结一下，如何学好FMEA？ 1、FMEA 人人都可用，工作、生活甚至开拓； 2、FMEA要用好，关键是团队，FMEA教你怎么协作； 3、如何行动？个人和公司，先用起来！不要管什么表格怎么填，大家思考讨论，才是关键！学习工具，不是目的，如何应用，提升我们的能力，才是目的。 好的工具，多半是简洁的、容易的，关键是，看你是否使用它！故障模式影响分析(Failure Mode and Effects Analysis,简记为FMEA),是分析系统中每一产品所有可能产生的故障模式及其对系统造成的所有可能影响,并按每一个故障模式的严重程度,检测难易程序以及发生频度予以分类的一种归纳分析方法。参加天 行 健 咨询FMEA培训的目的1、能够容易、低成本地对产品或过程进行修改，从而减轻事后修改的危机。 2、找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施；