重庆雅斯礼仪有限公司专注于企业礼仪培训、商务礼仪培训、社交礼仪培训、服务礼仪培训、酒店礼仪培训、银行礼仪培训、保险证券业礼仪培训、政务礼仪培训、医务礼仪培训、房地产礼仪培训、教师礼仪培训、学生礼仪培训等各种时尚礼仪培训。重庆雅斯礼仪有限公司是IPA国际注册礼仪培训师认证重庆考评中心，地址在重庆市沙坪坝区南开步行街立海大厦20楼D4礼仪培训有哪些方面？？礼仪培训哪家比较有效果？？翁晓康老师—商务礼仪《商务礼仪》 课程介绍 一、为什么学习本课程： 有人说礼仪是一种道德修养；有人说礼仪是一种形式美；有人说礼仪是一种风俗习惯，因为礼出于俗，俗化为礼。商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以，我们把商务礼仪界定为商务人员的交往艺术。比尔•盖茨讲：“企业竞争，是员工素质的竞争，是团队力量的竞争，也是企业形象的竞争。”教养体现细节，细节展示素质，素质决定成败。因此，学习商务礼仪，有助于提升我们商务人员的个人素养；方便我们商务人员的交往应酬；进而有助于维护企业形象，因为在商务交往中个人代表整体，个人的所作所为，体现行业风貌，言谈举止，代表企业形象，是本企业的活体广告。归根结底，学习商务礼仪，能够塑造我们商务人员的可持续发展能力。 二、谁应该学习本课程： 业务精英、市场前沿、公司前台、窗口部门、客服接待等精英人士，以及商业领域的中高层管理者。 三、培训方式： 专题演讲，课堂练习 四、课时安排： 1天或2天 五、课程大纲： 第一期 交往艺术的功能 一 商务礼仪的概念 二 交往艺术的目的 三 对礼仪的不同解释 四 商务人员的工作能力 五 梅奥管理三要素 第二期 尊重为本 尊重为本的两个层面 1 自尊是尊重的出发点 2 尊重他人 1）对交往对象准确定位 2）遵守规则 第三期 善于表达 一 表达要掌握分寸 立规矩 守规矩 讲规矩 1 社交场合不同轿车位次确定不同 2 人际关系不同轿车位次确定不同 二 商务礼仪的两个层面 1 有所为 2 有所不为 1）休闲西装 2）正装西装 第四期 交往的规矩 电话礼仪 职场着装六不准 称呼四不用 第五期 形式规范 一 文明礼貌三要素 二 文明十字 三 热情三到 1 眼到 口到 意到 第六期 沟通技巧 一 尊循三个基本点： 1 自我定位准确 2 为他人定位准确 3 遵守惯例，约定俗成 二 交往应酬时六不谈 三 私人问题五不谈 第七期 形象设计 一 形象的三个构成部分： 二 注意两点 三 个人印象六要素： 1 仪表 2 表情 3 举止动作 4 服饰 5 谈吐 6 待人接物 四 三个基本事项： 1 诚信为本 2 遵纪守法 3 尊时守约 五 化装： 1 意义 2 注意事项 第八期 商务礼仪的基本特征 一 规范性 二 对象性 三 技巧性： 政务礼仪 商务礼仪 讲商务礼仪讲层次 第九期 商务礼仪三场合 一　初次交往： 1）管理规范的公司 2）着装规范 3）距离有度 二　公务交往： 1 意义 2 场合 三　涉外交往： 十里不同风，百里不同俗 第十期 3A原则 一　接受对方（Accept）： 交谈三不准 二　重视对方 (Aprationate)： 注意两点： 1 善于使用尊称 2 记住对方 三　赞美对方(Admair：) 注意三点 第十一期 适用范围 一 提高商务人员的个人素质： 1 数量原则 2 搭配原则 3 习俗原则 4 质色原则 二 有助于建立良好的人际 沟通 三 维护形象角度讲： 1 于外国人打交道 2 于外地人打交道 3 于外行业人打交道 四 维护形象层次讲： 1 维护国家形象 2 维护企业形象 3 维护个人形象 第十二期 着装的基本规范 体现以下四个方面： 一　符合身份 二　扬长避短 三　尊守惯例 四 区分场合： 1 公务场合 2 社交场合 3 休闲场合 第十三期 语言艺术 一 语言要正规： 自我介绍的三点注意事项 二 语言要文明： 1 绝不谈 2 要谈 三 语言要礼貌 第十四期 电话礼仪 打电话涉及的四个问题： 1 通话内容 2 通话时机 3 通话时的举止 4 电话公务问题 第十五期 会面礼仪 一 问候的三点注意事项 二 适用的称呼有四点 三 介绍分三种： 1 自我介绍 2 介绍他人 3 为业务作介绍 四 行礼 注意国情和行业差距 外国礼节 第十六期 名片礼仪 一 商务名片三不准 二 制作名片六要素 三 名片分两类三种： 1 企业名片 2 私人名片 3 商用名片 四 名片交换 第十七期 座次礼仪 三原则： 1 内外有别 2 中外有别 3 遵守成规 第十八期 礼品礼仪 一 注重商务交往中礼品的特征 二　选送礼品的5W原则： 1 W　送给谁 2 W　送什么 3 W 什么时候送 4 W 送到什么地点 5 W 如何送尚雅文化中心提供的礼仪培训具体包括哪些类型，全不全？我这里由之前我们公司培训过的一个大纲，挺全面的，是海翰培训的。你可以问问。联系人的QQ是：1457314151 实际练习的挺多的。 第一天：商务礼仪、仪态训练 一、强化对礼仪的理解 ◆ 趣味互动、理解礼仪的内涵 ◆ 破解对礼仪的误解 ◆ 礼仪的特点、底线要求 二 练习优雅男女仪态、不良姿态纠正 ◆ 男女基础站姿、恭敬站姿、自信站姿、不良站姿一对一纠正 ◆ 男女基础坐姿、恭敬坐姿、多种优雅休息坐姿、不良坐姿一对一纠正 ◆ 男女基础走姿、不良走姿一对一纠正 ◆ 女士蹲姿练习 ◆ 引领他人行走的姿势与应变： 三 练习得体的手势语、表情： ◆ 无意中得罪他人的手势、 ◆ 指引方向、请坐、请进、指点文件的动作手势 ◆ 致意动作：挥手礼、握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、合掌礼、误区纠正 ◆ 握手的多种动作与不同效果 ◆ 奉茶的各种优雅动作练习 ◆ 三种不同的感人笑容训练、几种目光训练 四 迎来送往的重要礼仪规范、应变 1 介绍的礼仪 ◆谁充当介绍人？ ◆介绍他人的重要顺序、内容、禁忌 ◆不同场合的双方介绍练习、失误指导 ◆各种场合自我介绍方法、练习 ◆如何做有礼的被介绍者 2 名片礼仪 ◆印制名片的礼仪 ◆递送名片的顺序、动作 ◆收纳名片、名片禁忌 3 称谓礼仪 五 位次排列礼仪 ◆尊位的概念和重要作用 ◆主宾行走时的位置排列 ◆楼梯、电梯、进门的顺序 ◆不同会客室的座次排列 ◆不同会议的主席台、听众席排列 ◆不同汽车内的座次排列 六 通讯礼仪 ◆ 拨打与接听电话的礼节 ◆ 手机礼仪 ◆ 使用其他通讯设备的注意事项 七 餐饮礼仪 1 中餐礼仪 ◆ 中餐的座次原则 ◆ 中餐禁忌、常见误区 ◆ 餐桌酒文化 2 西餐礼仪 ◆ 西餐着装要求 ◆ 西餐席位的排列 ◆ 西餐点菜礼仪、上菜顺序 ◆ 入座讲究、用餐姿势 ◆ 认识餐具与其使用方法 ◆ 西餐礼仪细节 ◆ 西餐宴会的禁忌 3 自助餐礼仪 八 礼品礼仪 ◆ 礼品的选择、包装、仪式等讲究 ◆ 商务礼品禁忌 ◆ 涉外礼品禁忌 九 沟通礼仪与技法 ◆ 面谈沟通中最容易忽略的“肢体失礼行为” ◆ 交谈中如何察颜观色，洞察他人情绪和态度 ◆ 有步骤解读他人身体语言传递的含义 ◆ 如何运用好自己的身体语言、避免误用而导致沟通不利？ 第二天 个人魅力形象塑造 魅力形象概述 一、个人形象从哪些方面，如何影响了您的职业前途、恋爱交友？ 二、个人形象的品味，由哪五方面共同构成？ 三、要迅速提升形象品味，必须先掌握以下八类专业技能： ◆ 场合着装 ◆ 衣橱建设 ◆ 发型设计 ◆ 色彩选择与搭配 ◆ 着装体型调整 ◆ 个人风格建立 ◆ 饰品选择与搭配 ◆ 化妆技法 （一）、男女形象底线：“场合着装”的规矩、技法、失误指导： ◆ 正式场合：西服套装、套裙 ◆ 日常上班：休闲职业装 ◆ 参加宴会：日礼服、晚礼服 ◆ 商务休闲装 ◆ 生活休闲装 ◆ 运动装 （二）、女士兼顾“美丽与端庄”的“职业衣橱”建设妙招 ◆ 要想“省钱省心省时间效果好”，哪些职业衣衫最受青睐？ ◆ 您买对了吗？这些衣衫重要的购买要点、搭配要则 ◆ “场合身份”与“时尚个性” 二者怎样兼得？ （三）、别了！“发型”之忧 ◆ “用发型调整脸型”的核心规律 ◆ 确定您的脸型是哪一类？有什么特点？ ◆ 您的短发、长发、烫发应如何设计？ （四）、“色彩”——让我欢喜让我忧 ◆ 如何选对脸色的衬托色 a．什么样的颜色与您的脸色相得益彰，什么样的颜色您我的脸色缺点大现？ b．现场真人示范：脸色相反的两位学员选择同一个色彩，效果大相径庭 c．如何找到衬托自己“亮丽年轻”的最佳色群、 d 如何避开衬托自己“暗淡老气”的最差色群？ ◆ 如何选择全身大面积主色？ 依据不同“场合、身份、个人意图”，从12色相中如何选对最适合当下的主色？ ◆ 色彩如何搭配？ a．对比，寻找配色总原则 b．10种实用配色技巧，更多精彩展现 （五）、“体型调整”——体型难得完美，但可以通过穿衣遮丑显美 ◆ 不同体型有门当户对的“最佳服装版型”，也有彰显缺点的“最差服装版型” ◆ 对号入座，定位我的体型类型：女士3类、男士5类体型 ◆“着装调整体型”的绝佳秘笈： 人体3大类（12种）体型局部失衡，不同穿法效果优劣，对比一目了然 （六）、“风格”—— 时尚流行短暂、个人风格长存 ◆ 哪三个因素构成了您的个人着装风格？ ◆ 现场演练，定位自己的主风格： ◆ 男女七种主风格讲解 （古典风格、戏剧风格、自然风格、优雅风格、浪漫风格、前卫风格、帅气风格） ◆ 七种穿衣风格的版型、面料、图案、细节的优势范围、误区纠正 （七）、百变丝巾，画龙点睛 ◆ 如何买到为你添彩的好丝巾：尺寸、材质、误区纠正 ◆ 现场动手，学系丝巾： a．小方巾做项链（5种技法） b．大方巾做衣服（4种技法） c．长丝巾做花结（2种技法） （八）、化妆——淡妆浓抹总相宜 ◆如何选对最适合自己的化妆品 ◆职业淡妆技法现场示范、练习 修颜-粉底-遮瑕-散粉-画眉-眼线-眼影-睫毛-口红-腮红-定妆尚雅商务礼仪：Ø塑造企业形象Ø提高工作意识Ø商务公共关系Ø商务交往中的礼仪互动Ø商务仪式程序Ø商务宴请规则等尚雅职场礼仪：Ø职场仪容仪表规范Ø人际交往规范与技巧Ø办公室礼仪Ø接待礼仪Ø名片礼仪Ø介绍礼仪等尚雅服务礼仪：Ø酒店服务礼仪Ø银行服务礼仪Ø医护服务礼仪Ø塑造服务人员心态Ø服务人员的仪容仪表Ø服务人员的美姿美仪Ø服务人员的语言规范Ø服务人员的沟通技巧Ø服务人员情绪管理等尚雅社交礼仪：Ø卓越的沟通Ø拜访与接待礼仪Ø电话礼仪Ø聚会与娱乐礼仪Ø宴请礼仪、馈赠礼仪Ø出行礼仪等尚雅销售礼仪：Ø自我推销的艺术Ø沟通与聆听的艺术Ø商务接待与追访礼仪Ø商务招待、交谈禁忌Ø成交时机选择、成交的语言及方法Ø赞美的艺术Ø拒绝和成交的秘籍；尚雅政务礼仪：Ø政务着装、仪容、仪表礼仪Ø政务举止、交谈、接待礼仪Ø办公、会议礼仪Ø政务调研、信访礼仪Ø政务参观、慰问、汇报礼仪Ø政务外交礼仪Ø政务礼品、送别礼仪Ø政务宴会礼仪等