几乎每个企业中的大部分职位都有绩效指标，企业会根据最终的绩效评估来调整员工的薪酬乃至晋升等等，这对企业和员工来说都是双赢的，但想要达成这样的局面的前提，就是员工的能力得到提升。培训部要做的就是，让员工在了解并认可自己的绩效目标之后，通过不断的学习，沿着自己的绩效轨迹不断爬升，这时候员工个人绩效通过培训而改变就显而易见了。企业绩效的达成是通过员工绩效和部门绩效同步的改善，所以培训经理们要在了解企业年度发展目标的基础上，将员工与部门的绩效目标相挂钩，找出达成目标的能力差距，恰当的利用相应的培训内容来缩小差距，保证员工技能和部门运转更跟上企业绩效目标发展。同时在企业运作系统中总会有漏洞和不健全，这些也是影响企业绩效的重要因素，有些是培训能解决的问题，培训经理要善于及时发现并做出解决方案。企业培训本就是个随着年轮，周而复始的循环过程，哪怕只是充当了企业在运转过程中的润滑剂，但我想说的是企业一定缺之不可。我相信每个企业都会有些你看不惯的现象，这时候的确该培训经理们大显身手。而培训的目标便是让员工的行为与企业文化的要求相一致。在这个过程中，如果你试图单枪匹马的凭借自己想法和能力来扭转，你得考虑到在培训结束后，员工的行为如何得到保证和延续，那就是他的直属上司，这是一场配合。如何发挥绩效技术在企业培训中的作用销售业务人员绩效考核要注意的问题包括：1、相信“绩效考核，一考就灵”。 绩效考核只是众多管理工具中的一种或管理工作的一部分，只有系统地做好经营和管理的梳理工作（战略、模式、组织、人员匹配、制度、流程等），才能让绩效考核的作用发挥出来。2、用考核代替管理。 绩效考核管理的重点不在考核，而是利用考核进行管理。使用这个工具的管理者可以和员工明确其任务和目标，及时发现员工实现目标过程中的偏失，以便及时对员工给予必要的支持、帮助和管理。3、设计过分复杂的考核体系。 过于复杂的考核指标和考核体系，会让管理者和被管理者都为了得综合高分而失去了工作重点。4、绩效考核体系要么不专业，要么追求形式主义。 不专业体现在指标和目标设计的不合理上，例如，指标和目标经常被随意改变；指标分配不当，一个人无法对他自己的目标负责等。与之相反的一个错误是追求形式主义，不把时间花在实质目标和指标的讨论上，而是做很多似是而非的表格、权重计算等。5、激励个人主义。 本质上绩效考核体系是一个激励机制，即把一个人的部分所得和他的业绩挂上钩。由于绩效要细分到个人，很多公司绩效体系的根本是激励个人业绩，而不是激励一个人关心他的团队和整个公司。这样的激励可能导致错误的导向。6、重短期，不重长期。 绩效管理的另一个误区是只重短期，不重长期。若没有正确的引导，员工可能会为了短期利益而牺牲公司的长期利益，一个办法就是设计相应的晋升体系，把员工的长远利益和公司的长远利益结合起来。7、只考业务，不考支持。 大部分企业的绩效考核只针对业务人员，不考核支持人员（如技术、财务、人事、服务等）。但是，企业的绩效考核应该是全面的。8、对考核的可能结果不做测算。 这样制定出的绩效考核方案会导致一些人的业绩提成由于一些偶然因素变得非常多，一方面企业会受不了，另一方面其他员工会觉得不公平，让激励变成了对少数人的激励。9、平均主义与老好人思想。 绩效考核的一个目的就是把员工工作做的好坏通过指标客观、量化和直观地表达出来，并根据员工贡献的大小给予事先约定好的激励。激励的本质是让做的好的人得到很多，让做的不好的人得不到或得不到很多。但很多绩效体系设计上存在平均主义思想，加上管理者执行中对一些定性指标打分有老好人思想，最终结果是绩效管理变成了走过场。10、考核频率太高或太低。 考核频率过高，无法及时发现考核对象的问题并进行指导。考核频率过低，考核对象的工作无法和其工作成果对上，这两种情况的考核都没有意义。通常业务人员的考核频率应该比较高（月考核或季度考核），支持人员的考核频率应该较低（季度考核或半年考核）。销售业务人员绩效考核还能起到以下作用1、达成目标绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。2、挖掘问题绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。3、分配利益与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。4、促进成长绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。　绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。5、人员激励通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。绩效改进的方法有哪些1高层管理者高度重视绩效管理的导入是企业的一项大的组织变革，一方面绩效管理的引入涉及利益分配的问题，由于变革的诸多不确定性，大家对未来的预期不明确，绩效管理的推行将会受到来自各级管理者和员工的强大阻力，绩效管理工作的负责部门也会被推到风口浪尖上。另一方面，绩效管理会触及企业管理的方方面面，包括绩效管理的计划、辅导、评估、反馈、激励等各环节管理工作，都需要从不同部门收集大量的企业工作绩效数据。所以，如果高层管理者没有高度重视，没有给予该项变革工作的大力支持，绩效管理负责部门的工作开展将面临很多困难，其他部门管理者和员工的配合程度也将大打折扣，绩效管理工作的导入就很有可能会停滞不前或是流于形式。2直线管理者责任到位除了高层管理者的高度重视和支持外，强化直线经理的绩效责任意识也至关重要。绩效管理工作不仅仅是人力资源管理部门的事情，而是一个自上而下目标分解、不断指导沟通和交流的过程。一般说来，在绩效管理中，人力资源管理部门的角色定位应该是整个企业绩效管理游戏规则的制定者、宣传者、培训者、推广者和实施监督者，而直线管理者的角色定位是绩效管理方案的细化者、实施者和反馈者，即根据不同部门的特色，细化绩效考核方案。若脱离直线管理者的具体工作，绩效管理工作将会变成“无源之水，无本之木”。3方案设计科学合理绩效方案要实现科学合理设计，以下四个方面的工作是非常重要的。一是绩效管理体系的核心要素要齐全，包括谁来做、考核谁、谁来考核、考核什么、怎么考核、多久考核、结果怎样用、结果如何反馈、如何沟通改进等内容。二是对企业的所有岗位进行分层分类，不同系列和层次的岗位，其考核周期、指标类别的权重、绩效工资比例等各方面应有所区别。三是指标的选择要遵循“二八原则”，突出重点，不强求面面俱到；定性的指标考核，根据岗位性质的不同，灵活采用360度的各个方面维度；绩效目标值的确定要合理科学，不能由自己设定，否则将脱离绩效管理的初衷。四是绩效考核结果的应用要全面，不应仅仅是与个人的绩效工资挂钩，其范围应涉及晋升、培训、调岗、调薪、年终奖金等方面。若企业缺乏绩效管理方案设计方面的人才，建议引入第三方机构协助制定。4方案宣传要深入基层方案的大范围宣传是绩效管理顺利实施的重要保证。一方面，只有对方案进行全面且深入的宣传讲解，才能确保各级管理者和执行者理解和掌握绩效管理方案的操作要领，以更好地推进工作开展；另一方面，通过方案的大力宣传让全体员工清楚地了解企业导向的是何种行为，反对何种行为，并逐步形成良好的企业文化，确保绩效管理工作的长期贯彻落实。为了确保方案宣传工作能取得更好的效果，建议采取多介质和多方式结合的宣传方式，如发公文、墙报宣传、制度竞赛活动等多种方式。5沟通贯于始终企业员工和上级领导的双向沟通是绩效管理的生命线。然而，大部分企业都忽略了绩效沟通的重要性，而强调评估阶段的工作。绩效沟通在计划、辅导、评估、反馈、激励等不同阶段都要贯穿始终。从员工角度来说，与上级领导及时有效的沟通有助于发现自己上一阶段工作中的不足，并确立下一阶段绩效改进点，这对提升自己的工作绩效大有好处。此外，以有效沟通为基础进行绩效考评是双方共同解决问题的一个机会，是员工参与工作管理的一种形式，这样能很好地激发员工的主人翁责任感，强化责任。从管理者来说，通过与员工的有效沟通，有助于全面了解员工的工作情况、掌握工作进展信息，并有针对性地提供相应的辅导，很好地帮助下属提升能力，保证绩效管理制度的顺利实施。绩效改进的方法有：增加经理和下属沟通的频率、提供真正的辅导和培训、实施员工自我评估计划、询问他们的同僚、利用技术的优势。1、增加经理和下属沟通的频率经理们为员工提供反馈的频率应该远远超过一年一次，整个公司应该鼓励，甚至要求更频繁的员工绩效评估，并赋予经理们最好的工具和技能来实时指导员工。这是承认贡献，纠正潜在问题，并继续给予他们渴望的持续反馈的最佳方式。2、提供真正的辅导和培训经理们应该把检查看作是提供有价值的辅导和培训投入（和资源）的机会，而不是更多的管理和监督员工的方法。有一个真正的机会，利用员工的绩效评估和持续的反馈来帮助发展员工，而不是仅仅指出具体问题。3、实施员工自我评估计划公司还应该鼓励员工思考和评估自己的表现。他们应该考虑自己在哪些方面表现出色，以及有哪些机会可以改进。4、询问他们的同僚经理们也可以扩大典型的审查范围，将员工的同行或团队成员包括在内。这可能是一种有效的方式来获得在典型的绩效评估中可能不会出现的信息。5、利用技术的优势公司必须摆脱手工的、基于纸张的系统，这些系统导致了太多的错误和低效率。今天，绩效管理软件提供了成熟的技术，使整个过程自动化和简单化，可以引入各种高效的考核模式来整合一起评估员工工作。