店面培训重点是要把握好培训中的四个核心要素：培训师团队的整合、培训体系的建设、培训方式的选择和培训效果的追踪。1、把握好店面培训的四个核心要素；2、店面培训的流程设计；3、店面培训的常用方法的设计；4、店面培训的效果评估；一、把握好店面培训的四个核心要素店面培训重点是要把握好培训中的四个核心要素：培训师团队的整合、培训体系的建设、培训方式的选择和培训效果的追踪。这是能否决定店面培训成功实施的关键所在，既是核心要素，也是基本保证要素。培训师师团队的整合店面培训师团队的整合，我认为要建立专兼结合、内外结合的原则：即既要有专人负责培训的计划、组织、实施、管理包括授课；又需要在企业内部整合一支兼职讲师的团队，如企业的高层领导对于企业文化的理解就比一般员工要深，而技术型领导如制造部长进行生产流程和材质等主题的讲解就比一般人有明显的优势和效果，这些资源都需要培训管理人员进行整合；同时，还需要建立内外讲师团队，即单纯的依靠内部专兼职讲师是不够的，我们还需要建立起与外界讲师或第三方培训机构的合作，寻求外界资源来补充讲师团队。当然，对于培训师的管理这本身又是一值得研究的主题，这里就不作赘述。值得注意的一点是，培训师的培训同样重要，对于培训师团队同样要进行适当的主题培训（如新产品问世时产品的培训、培训师授课技巧的培训等）！培训体系的建设培训体系的建设包括培训制度的制订以及培训课程的完善两部分。培训制度的完善主要包括一些制度的建设和流程的设计，如：培训需求调研表、培训效果评估表、培训师管理规范、学员管理规范、培训实施流程等等；培训课程的完善包括不同岗位、不同级别、不同时机的培训主题建设，我的建议是：在企业内部，从长远的眼光看，要形成阶梯制的培训计划。即应针对不同培训对象制定不同的培训体系，同时，针对同样对象的人群在不同的时期也要制订不同的培训课程，即我们经常说的阶梯制培训。培训方式的选择1、培训时间的选择店面培训要兼顾销售，因此，培训前要充分考虑到需要注意的一些要素，如淡旺季、客流量、工作日与非工作日等等。2、培训实施方式选择选择店面现场培训还是集中培训；选择座谈式培训还是集体授课的形式，这也是培训前要充分考虑的情况（针对不同情况后面会做详细介绍）。培训效果的追踪追踪对于鉴定和评估培训工作来说是非常重要。评价培训效果的唯一标准并非单是对于知识点的理解，而是参训对象的行为有没有发生改变。作为店面管理人员，要协助培训管理人员一起进行效果追踪以期在动态中调整培训，从而实现培训利益最大化。二、店面培训的流程设计第一步：明确培训需求所有的培训工作发起于培训需求，培训计划的制订同样要来源于培训需求。培训需求来自于两方面，一方面是为满足来自企业对员工工作能力提升的要求而确定的培训；一方面是员工为提高自身工作能力而提出的培训需求（每一名员工都想成为一名优秀的员工，有些时候，员工之所以会犯错并不是员工的本意，而是员工根本不知道怎么做是正确的，正确的标准是什么）。作为店面管理的负责人，要有战略性的眼光，对人才储备及人才培养有一定的前瞻性，及时发现、明确培训需求。根据两种不同的培训需求，填写《培训需求调查表》、《员工培训需求调查表》。第二步：制定培训计划根据培训需求，制定培训计划。培训计划要有针对性、实效性，要明确培训目标、培训时间、培训方式，要将培训资源最大化利用，包括培训师、教材、培训费用等。制定培训计划后填写《培训计划表》。第三步：准备培训制定培训计划后，要进行培训前的充分准备，作为培训负责人要在培训前申请培训所需培训所用的费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等。第四步：实施培训实施培训，要提前通知到受训员工培训的内容、时间、地点、课堂纪律、培训讲师等情况。所有培训的出席、考勤应同正常上班一样对待，要求学员填写《培训签到表》。第五步：培训评估每次培训后要及时进行评估，要在培训结束现场每个学员发给一张《培训评估表》。评估对象包括：培训师的表达能力、培训教材是否符合实际、培训时间安排的是否合理等。第六步：培训后的追踪与考核培训不是目的，千万不要为了培训而做培训。培训的目的是希望员工通过培训后在工作中能提到提升，提高绩效，从而增强了企业的核心竞争力。所以培训后的追踪、考核就显得尤为重要，员工参加了培训只是培训流程的开始，真正能使培训的作用得到体现关键在于培训后的考核。所以每次培训后都要阶段性的对受训员工进行追踪、考核。第七步：培训总结报告每次培训后都要进行总结，要收集不同角度的总结报告。包括员工的总结结果、讲师的总结结果、主管以及店长的总结结果。一次完整的培训进行之后，要把完整的培训档案提交到公司培训部。具体填写《培训总结报告表》，如在培训前申请了培训费用，必须对培训费用进行结算。结算包括：讲师的培训费、学员用的教材费等，具体填写《培训费用结算表》。第八步：员工培训记录员工培训记录的工作很重要。作为培训管理人员，要很清楚员工通过培训在工作中的变化有多大，员工一年接受了多少次培训，总共有多少小时，员工接受了哪些方面的培训，每次培训的考试成绩如何，考评记录如何等情况。所以，培训管理人员要对每一名员工建立一份培训档案表，具体填写《员工培训档案表》。三、店面培训的常用方法座谈式员工在培训负责人的主持下，坐在一起提议、讨论、解决的一种方式。此种方式可以就某一具体问题或某一制度进行提议、讨论，然后达到解决的目的。此种方式让每一位员工都能参与其中，并能发挥自己的独到见解。作为负责培训的人员，也可以集思广益。但此种方式并不是散乱无序，培训负责人一定要事先列好提纲和议题。此种方式是店面内部培训中最常见和行之有效的方式，它不但可以教会员工许多知识或技能，达到培训的目的，还能提供给店面内部员工交流的机会，并达到促进员工友好合作，店面内部协调团结等效果。此种方式要定时间、定议题（或定项目）。新技术、新标准，老方法、老问题都一样可以在其中得到解决。这里要强调的是，培训的结果是要解决问题，不能不了了之，所以作为负责培训的人员一定要经过充分的准备，不能到时候让学员带着问题离开。课堂培训课堂培训是最普遍、最传统的培训方法。此种方式范围很广，企业文化、产品知识、营销知识、客户服务等知识都可以在课堂讲解，但是在培训前，培训管理人员要把握好以下几点：1、培训教材的准备2、培训师的准备3、培训场地的确定4、培训对象的确定“师傅带徒弟”式培训“师傅带徒弟”式培训主要用于店面对新员工进行的培训，培训管理人员将培训对象放至工作现场，由店面优秀人员进行一带一或一带多（最好是一带一）的培训方式，此类培训虽然没有课堂培训那么感觉正式，但是效果却是非常明显的。不但有利于新进人员对于规章、制度、流程、销售技巧等问题的学习，同时对于培训者来说也是一种锻炼。虽然“师傅带徒弟”式的培训在店面进行，但是培训管理人员同样要承担起责任，毕竟，培训者不是专业的培训人员。因此，在培训前，要列出培训清单（即列出培训标准内容和要求等）以保证培训的实际效果。综合培训以上每一种方法，都不是独立的，在实际培训中，往往是将多种方法综合在一起。这种培训方式的结合才能让学员更快、更多地理解所学内容。四、店面培训的考核培训考核的重要性店面内部培训是否成功，学员培训结果怎样，接受了多少，掌握了多少。只有通过培训考核才会知道。培训考核是培训流程设计中必须设计的环节。只有通过适当的培训考核，才能充分了解员工接受培训的效果，也能给学员一种培训压力。否则，员工在培训时可能只是在混日子，走过场。从培训考核的侧面也能了解员工接受新技术、新思想、新方法的适应能力，以及动脑动手的能力。通过对这方面的分析，可以对部门员工因材施教，发掘有用的店面人才，组成店面主要骨干。笔试考核培训内容如果是有关理论知识方面的，都可以进行笔试考核。笔试考核试题要注意掌握培训内容的尺度，不要出偏题，要注重实效性，重点要突出。基础笔试题可以表现学员在培训时接受的基本内容，因此基础笔试题是必不可少的。基础笔试题要灵活，多注重实际操作的运用，要将培训内容充分表现在试卷上。除基础笔试题外，我们要在员工灵活应变、自由发挥上下功夫。比如安排一些自由论述题，对某理论知识的认识、对某重要工艺流程的理解等。这样的论述题，可以考核员工的分析，判断能力。笔试题试卷分析及解答。学员完成试卷后，并不知道结果，更不知道试题的正确答案。因此，作为培训负责人要对试题进行分析及解答，让学员知道正确的答案是什么。现场操作考核为了更全面地考核员工的培训情况，仅是笔试考核是不够的。员工的实际操作能力，只有通过实际操作演示并考核，才能了解的清楚。实际操作考核可以从员工的标准流程、动作熟练等方面进行。如：“如何进行产品解说”培训结束后，可在现场就某把椅子进行演练。作为监考的培训负责人一定要在员工演示现场，每一个动作都要严格把关。实际操作演示中每一个步骤可按比例给予评分，并事先列好一个评分标准。培训考核评分不管什么考核方式，作为培训负责人都要对考核结果进行评分。评分是一件严肃的事情，培训负责人一定要本着公正、严谨的态度对学员进行评分。在将各种考核试题和考核方式安排好以后，就要确定一个合理的评分标准。作为考核结果，要保持透明性，让学员知道自己的成绩和目前的成绩，会让学员清楚自己的位置。总之，店面培训是一项系统性的培训工程，不仅要注意培训流程的建设、培训效果的跟踪，还要注意培训的方式、方法。一句话：完善的培训管理制度是保证店面培训向生产力转变的核心所在。汽车4s店如何做好销售管理哪里有这方面的培训课程推荐一下。在销售工作中，销售人员最主要的就是做好倾听工作，学会倾听，抓住顾客话语中的痛点，就可以占据谈判的有利位置。学会倾听顾客的“话中话”，才能更好地掌握顾客的真实需求，这是每一个优秀的销售人员都应该掌握的技能。 在了解顾客真实所需后，就进入了谈判阶段。在谈判开始前，应该做好一系列的服务工作，顾客的需求度越高，就更有利于谈判。在与客户的谈判中，销售人员可以做出让步，但并非必须让步，如何在对话中掌握好跟顾客沟通的尺度，就看销售人员的语言天赋了。 在企业中，不是所有的销售人员都具备天赋与灵性，但很多不善表达的员工在经过系统化培训后，也一样可以做到出色的谈判，把销售业绩做起来。如何做好员工在销售谈判上的培训呢？企业不妨了解一下平安知鸟线上平台。平安知鸟凝聚了平安集团百万英才的培养经验，在销售领域有着大量培训成功的案例可供企业参考。平安知鸟拥有AI智能陪练功能，实战实训的培训模式，极大程度还原真实的谈判场景，让员工身临其境，通过真人模拟对话训练，提高员工的业务能力和销售技巧，更为惊喜的是，AI智能陪练功能还支持方言训练，让线上培训更真实，更有效。 不同的销售领域有不同的谈判技巧，平安知鸟的优势就是可以划分不同领域进行针对性的销售技巧培训，有主打电话销售的，也有主攻大客户销售和门店销售的相关培训，同时，平安知鸟还为企业销售人员提供了海量的课程支持⌄，助力企业培养销售铁军，有效提升培训效率。会计实操培训培训中心销售人员有什么好的招生策略？　　　　梵天管理公司的课程:1．汽车出售管理计划治理。其核心内容是汽车出售目标在各个具有重要意义方面的公道分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。汽车出售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检修目标的公道性与挑战性，发现题目可以及时调整。公道的、量力而行的汽车出售管理计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格治理，确保汽车出售管理工作效率、工作力度的枢纽。　　2．业务员步履过程治理。其核心内容是围绕汽车出售管理工作的主要工作，治理和监控业务员的步履，使业务员的工作集中在有效项目上。包括制定：月汽车出售管理计划、月步履计划和周步履计划、逐日汽车出售讲演、月工作总结和下月工作要点、活动汽车出售猜测、竞争产品分析、市场巡视工作讲演、周定点造访路线、市场讲演等。　　3．客户治理。客户治理的核心任务是热情治理和市场风险治理，调动客户热情和积极性的枢纽在于利润和远景；市场风险治理的枢纽是客户的信用、能力和市场控制。治理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月卡等。　　4．结果治理。业务员步履结果治理包括两个方面。一是业绩估量，一是市场信息IT培训中心销售人员有什么好的招生途径？会计实操培训培训中心销售人员有什么好的招生策略？源生如潮旨在为各个培训学校提供优质的招生服务，帮助培训机构以最小的成本招到更多学生，不断提高学员咨询率及准确率。源生如潮公司简介昆明源生如潮科技有限公司（简称：源生如潮），总部位于四季如春的云南省昆明市，专注于从事招生策划、线上推广和网络代理招生服务。源生如潮将原来多家公司旗下的知名招生网站整合在一家，利用公司自主研发的智能写作与发布引擎，全方位覆盖潜在需求用户，真正实现搜索引擎霸屏营销。源生如潮具备专业的运营推广团队和专业的客服团队，提供学校网页制作，课程上架到咨询引导一系列的专业招生服务，努力达到学员、培训学校及平台多方共赢。目前主要覆盖的业务包含有语言培训、电脑与IT、职业技能、资格考试、中小学辅导、出国留学、学历提升等。覆盖城市达150多个，上线课程10万+，已达成合作的学校已有1000多家，2023年为培训学校创造1000多万的业绩。常见推广方式（一）CPC：竞价推广、竞争激烈，价格高昂，恶意点击，管理麻烦、稳定性差。（二）分类信息：门槛低，信息龙鱼混杂排名不稳定、用户体验差。（三）SEO：优化周期长、算法更新快、沟通成本高、竞争大、效果没保证。（四）户外广告：覆盖面小、时效性差、修改难度大，招生效果难以预估测评。（五）广告联盟：可信度不足、用户体验差、受众不精准、误点击消费较多。（六）传单广告：传单泛滥，顾客产生厌烦情绪，宣传效率低，浪费资源又消耗金钱。常见招生问题（一）用户体验不佳学校网站做了搜索竞价排名，但因网站设计缺乏美观度与合理性，用户体验差，导致咨询率低。（二）无专业推广团队学校缺少专业的网络技术团队。无法胜任从建站、优化、推广三者同步结合的无间隙式营销。（三）招生渠道单一招生渠道单一，缺少多渠道的招生手段;可拓宽招生的渠道，例如网络招生已是趋势。（四）营销成本高每年投入高额的网络营销费用，由于对人群定位不准，账户操作经验不足，导致营销效果差。招生业绩差怎么办？找源生如潮（一）投入成本低免费推送精准资源，按成交效果付费，不成交相当于免费帮学校做广告，低投入（需支付部分年费），高产出。（二）覆盖范围广网络招生，不受地域限制，可全国招生，广告覆盖广，持续时间长（24小时在线），品牌曝光率高。（三）推广更省心您只需提供推广所需素材，网页制作，关键词排名、品牌推广、在线接单，全部交给我们完成。（四）招生效果好精准关键词全网优化，定向性强，受众明确，成交效果更好。2022年为合作机构带来1000多万的业绩。为什么选择我们？（一）自己线下推广招生1自己线下招生，人力成本过高，收益少。2通过线下招兼职发传单，成本过高。3不懂排名优化，只知道投百度投灯箱。4员工通过传统的微信微博QQ发帖招生。5自己的官网，不会优化，覆盖范围小。6依靠学员转介绍，宣传力度小。7只想在一些免费网站发些招生广告。8机构招专业的团队投入成本过高。（二）其他网站招生服务1单个网站品牌知名度低，覆盖面小。2名单量少，学员转化率低。3单个网站同类关键词覆盖面少。4推广力度不足。5名单质量低，精准名单少。6优化技术有限，无专业优化团队。7关键词难以占据搜索引擎前几页。8获取学员名单不及时。（三）源生如潮招生服务1三大网站同步推广，覆盖面广。2三个网站电脑和手机端同步展示。3精美的网页，大大提升了品牌形象。4发布引擎可覆盖海量长尾关键词。5所发布软文符合SEO规则，搜索排名靠前。6精心的课程包装提升用户体验、咨询转化率。7名单质量高，转化好。8专业的运营推广团队和专业的客服团队。推广引擎（一）自动生成一键发布发布引擎可一键生成海量优质文章，自动发布三大招生网站。（二）用户体验良好发布的每一篇文章都配有精美落地页面，并配有相关的课程介绍，最大程度的吸引用户咨询。（三）全面覆盖用户全方位覆盖潜在用户，包含上下游关键词、核心关键词与长尾词布局，最大程度覆盖用户。（四）短时间内实现霸屏发布引擎具有自动发布及覆盖关键词广泛的特点，可短时间内实现万词霸屏。合作流程（一）了解沟通：主要了解学校信息和主推课程。（二）洽谈细节：针对合作过程中的细节方面进行商讨。（三）签订合同：确认合同细节，双方签字盖章。（四）物料对接：课程物料对接，上架相关课程，制作页面。（五）推广引流：利用发布引擎，为相关课程进行推广引流。（六）成交结算：推送精准学员，核对报名后结算返佣。怎么才能做好大客户销售、营销的培训工作IT培训中心销售人员有什么好的招生途径？源生如潮旨在为各个培训学校提供优质的招生服务，帮助培训机构以最小的成本招到更多学生，不断提高学员咨询率及准确率。源生如潮公司简介昆明源生如潮科技有限公司（简称：源生如潮），总部位于四季如春的云南省昆明市，专注于从事招生策划、线上推广和网络代理招生服务。源生如潮将原来多家公司旗下的知名招生网站整合在一家，利用公司自主研发的智能写作与发布引擎，全方位覆盖潜在需求用户，真正实现搜索引擎霸屏营销。源生如潮具备专业的运营推广团队和专业的客服团队，提供学校网页制作，课程上架到咨询引导一系列的专业招生服务，努力达到学员、培训学校及平台多方共赢。目前主要覆盖的业务包含有语言培训、电脑与IT、职业技能、资格考试、中小学辅导、出国留学、学历提升等。覆盖城市达150多个，上线课程10万+，已达成合作的学校已有1000多家，2023年为培训学校创造1000多万的业绩。常见推广方式（一）CPC：竞价推广、竞争激烈，价格高昂，恶意点击，管理麻烦、稳定性差。（二）分类信息：门槛低，信息龙鱼混杂排名不稳定、用户体验差。（三）SEO：优化周期长、算法更新快、沟通成本高、竞争大、效果没保证。（四）户外广告：覆盖面小、时效性差、修改难度大，招生效果难以预估测评。（五）广告联盟：可信度不足、用户体验差、受众不精准、误点击消费较多。（六）传单广告：传单泛滥，顾客产生厌烦情绪，宣传效率低，浪费资源又消耗金钱。常见招生问题（一）用户体验不佳学校网站做了搜索竞价排名，但因网站设计缺乏美观度与合理性，用户体验差，导致咨询率低。（二）无专业推广团队学校缺少专业的网络技术团队。无法胜任从建站、优化、推广三者同步结合的无间隙式营销。（三）招生渠道单一招生渠道单一，缺少多渠道的招生手段;可拓宽招生的渠道，例如网络招生已是趋势。（四）营销成本高每年投入高额的网络营销费用，由于对人群定位不准，账户操作经验不足，导致营销效果差。招生业绩差怎么办？找源生如潮（一）投入成本低免费推送精准资源，按成交效果付费，不成交相当于免费帮学校做广告，低投入（需支付部分年费），高产出。（二）覆盖范围广网络招生，不受地域限制，可全国招生，广告覆盖广，持续时间长（24小时在线），品牌曝光率高。（三）推广更省心您只需提供推广所需素材，网页制作，关键词排名、品牌推广、在线接单，全部交给我们完成。（四）招生效果好精准关键词全网优化，定向性强，受众明确，成交效果更好。2022年为合作机构带来1000多万的业绩。为什么选择我们？（一）自己线下推广招生1自己线下招生，人力成本过高，收益少。2通过线下招兼职发传单，成本过高。3不懂排名优化，只知道投百度投灯箱。4员工通过传统的微信微博QQ发帖招生。5自己的官网，不会优化，覆盖范围小。6依靠学员转介绍，宣传力度小。7只想在一些免费网站发些招生广告。8机构招专业的团队投入成本过高。（二）其他网站招生服务1单个网站品牌知名度低，覆盖面小。2名单量少，学员转化率低。3单个网站同类关键词覆盖面少。4推广力度不足。5名单质量低，精准名单少。6优化技术有限，无专业优化团队。7关键词难以占据搜索引擎前几页。8获取学员名单不及时。（三）源生如潮招生服务1三大网站同步推广，覆盖面广。2三个网站电脑和手机端同步展示。3精美的网页，大大提升了品牌形象。4发布引擎可覆盖海量长尾关键词。5所发布软文符合SEO规则，搜索排名靠前。6精心的课程包装提升用户体验、咨询转化率。7名单质量高，转化好。8专业的运营推广团队和专业的客服团队。推广引擎（一）自动生成一键发布发布引擎可一键生成海量优质文章，自动发布三大招生网站。（二）用户体验良好发布的每一篇文章都配有精美落地页面，并配有相关的课程介绍，最大程度的吸引用户咨询。（三）全面覆盖用户全方位覆盖潜在用户，包含上下游关键词、核心关键词与长尾词布局，最大程度覆盖用户。（四）短时间内实现霸屏发布引擎具有自动发布及覆盖关键词广泛的特点，可短时间内实现万词霸屏。合作流程（一）了解沟通：主要了解学校信息和主推课程。（二）洽谈细节：针对合作过程中的细节方面进行商讨。（三）签订合同：确认合同细节，双方签字盖章。（四）物料对接：课程物料对接，上架相关课程，制作页面。（五）推广引流：利用发布引擎，为相关课程进行推广引流。（六）成交结算：推送精准学员，核对报名后结算返佣。专业修脚培训哪家好《大客户魅力营销训练》——许晋培训目标：提升客户营销技能、完成团队营销目标适合对象：营销部团队整体成员学员人数：30人左右培训课时：2天12小时课程简介：在销售过程中，销售人员最希望的就是客户签单，销售经理最关心的就是回款总额，销售总监最关心的就是销售目标达成率。在整个销售流程跟客户接触的各个环节中，很少有人关心客户的需求是什么？这就是为什么我们做了很多销售技巧方面的培训，却很难对销售业绩有所提升的原因。本课程从销售人员服务的对象来思考，通过满足客户的需求来提升销售技能，实现销售目标。本课程探讨的关键点是：客户围绕点展开的问题是：我们的客户是谁？他们在哪里？我们怎么找到他们？他们需要什么？我们能满足什么？需要多少、什么时候？在此过程中我将学会客户购买心理、SPIN顾问式话术、FABE产品介绍话术、目标价值链分解、自我心态调整等技巧内容。要解决这条问题线必须建设销售面：我们需要建设什么样的营销团队文化和需要什么样的营销人才。培训结束后，我们营销团队应该通过课程至少获得三样营销法宝，第一是以客户为中心的营销思维；第二通过培训过程完成团队《销售人员业务手册》；第三塑造激情、积极、勤奋的营销团队文化。课程提纲：第一单元 理解客户营销本质一、理解客户营销1、什么是营销，本质是什么？2、客户营销与一般产品的营销区别是什么？3、客户营销为什么要有对内营销与对外营销？二、客户营销中的对内营销1、提升自己在内部影响力的三个维度是什么？2、怎么样提升自己的态度、知识、技能？三、客户营销中的对外营销1、营销中一定要思考的三个角色是什么？2、怎样在竞争建立自己的优势？第二单元 售前如何进行市场分析并锁定客户一、对自己负责——制定营销目标与计划1、目标决定你的工作状态和工作思路2、营销的第一大工作是选择而不是努力3、怎么制订自己的营销目标和营销计划4、推动自己目标实现的三张报表（客户漏斗表、工作计划表、问题反馈表）二、锁定目标客户1、目标客户的细分及量化方式；2、目标客户的资料来源及分析3、目标客户深度挖掘的方法技巧三、目标客户角色细分与分析1、决策层、管理层、操作层、技术层的角色定位2、本项目的各角色定位（决策者、受益者、影响者、评论者、反对者）3、如何理清客户的管理架构及选择自己的战略盟友？4、如何让客户对我们的服务感兴趣？5、如何通过电话找到我们要找的人并进行约进？第三单元 如何跟客户关键人建立亲和力一、 如何找到关键人二、认识你的客户性格及沟通方法1、视觉型、触觉型、听觉型2、三种类型的沟通方式3、九型人格外在行为模式、内在心理动机、变动规律4、九型人格在营销中的应用三、沟通技巧的四要素（望、闻、问、切）四、沟通互动技巧训练1、微笑是沟通中最具魅力的武器2、保持什么样的目光？3、运用肢体语言4、保持恰当的沟通距离第四单元 销售前深度建设客户客情关系——业务从关系做起一、理解客户三的思维1、客户关系的基础；2、客户关系发展的四种类型；3、三客户关系的意义与识别（亲近度，信任度，人情）；二、做关系的总体策略和具体技巧1、建关系的技巧（建关系的核心在于“建”从无到有）；2、做关系的技巧（做关系的核心在于“做”提升加深）；3、拉关系的技巧（拉关系的核心在于“来”拉来拉满）；4、用关系的技巧（用关系的核心在于“用”借用资源）； 实战练习：建立一份客户档案； 实战练习：建立一份客户组织关系分析图第五单元 销售中客户的成交与异议处理技巧一、SPIN的问话及深度挖掘客户需求技巧1、兴趣不满足原则2、恰当的压力体现3、找到共同点4、SPIN的应用二、方案设计及服务方案展示的实战技巧1、预先框视法-预先消除可能的抗拒 2、如何用下降式介绍法介绍3、如何用假设问句法吸引客户对于)的兴趣4、如何用互动式介绍法介绍三、客户常见的异议处理技巧1、常见的客户异议分析2、处理成交异议的具体话术3、具体方法与处理话术四、客户成交的几种暗示第六单元 销售售中的客户关系维护与以及销售售后投诉处理一、客户满意度 VS 客户忠诚度1、何谓客户满意度2、何谓客户忠诚度二、由客户满意到客户忠诚的策略1、全员动员服务客户2、全方位的客户关怀（电话、短信息、QQ、EMAIL、BBS、MSN问候）3、常规问候：1-3-7-21法则；问候话术4、重要节假日的问候：问候话术5、形式比内容更重要三、客户深度开发技巧1、客户重复营销技巧2、客户交叉营销技巧3、客户转介绍营销技巧 短片观看及案例分析：麦当劳让客户快乐重复消费、转介绍消费案例第七单元 销售人员心态修炼一、销售人员要面对的挑战1、客户的要求变化2、竞争对手的策略变化3、新产品的推出变化二、认识心态，并学会管理自己的心态1、心态的定义及心态分类（消极、积极）2、如何理解销售2、销售人员的现实定位及未来职业生涯规划3、多位压力的来源及对压力的管理三、保持良好的心态关键是协调自己与他人的关系1、认识自己与他人的关系，通过与自己的潜意识沟通控制自己的情绪2、熟悉中国人的思维习惯，说的不一定就是自己想的2、如何理解人们行为背后的动机？（nlp思想层次在销售中的理论与应用）3、感悟一个人信念形成的五种方式，松动与修改信念的五种方法，塑造别人信念层面上的行为4、跟别人相处的核心是欣赏别人的优点5、PMP的在情绪管理中的实践应用（五种控制自己和他人情绪技巧）四、销售人员应该锻炼的心态有哪些？1、积极心态的定义及培养积极心态的方法2、责任心态的定义及培养责任心态的方法3、坚韧心态的定义及培养坚韧心态的方法4、感恩心态的四个层次意识分享一个职业化的销售人员必须拥有这四种心态才能使自己在营销中控制自己的情绪，应对挑战，保证公司战略目标的实现与大成。销售培训包括哪些方面专业修脚培训福瑶修脚比较好。河北福瑶按摩服务有限公司是一家专业于修脚培训，加盟，直营为主要业务的实力品牌公司。2017年7月正式成立了福瑶按摩服务有限公司，截止到2018年发展了13家福瑶店面，由最开始的一个员工发展到目前120人的服务团队。福瑶公司主营修脚，足部护理的直营及连锁加盟。拥有门店30多家，遍布京津冀地区，员工120余人，自有产品研发，店面销售，加盟培训等数人，拥有完善的技能培训、成功的管理经验与营销模式，已然成为一家集足部护理、技术培训、企业管理及产品研发、销售的现代化连锁企业产品的品牌、产品的价格、产品的概念等方面。销售培训为企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。销售的工作为去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受工作。产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到产品和需求之间的联系。其次要谈的是推广方面的培训，推广培训为第二个大的内容。扩展资料：销售培训的相关要求规定：1、明确划分培训的种类和层次，研究不同培训对象的特点和特殊需求，在内容和方法的选择上做到恰如其分。2、对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说，夺取顾客的信任，给顾客一个可信的承诺。3、在推销的时候可以与顾客谈些与工作或产品无关的事，关心顾客的工作生活，赢取顾客的信任，懂得灵活的交流。-销售培训